Alternance - Directeur/Directrice de clientèle

Description de l'offre

L'école Exchange College recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un(e) alternant(e) en tant que Directeur/Directrice de clientèle pour une durée de 12 mois à 24 mois pour l'année 2025-2026.

Ce poste est destiné aux étudiant(e)s ayant un niveau Bac+3 et inscrit(e)s en Mastère en Banque, Assurance ou Gestion. Vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille clients stratégique, de la satisfaction des clients existants et de la conquête de nouveaux clients.

Vos missions :
- Gérer et développer un portefeuille de clients en Banque, Assurance et Gestion ;
- Mettre en place des stratégies de fidélisation et de développement commercial adaptées aux besoins de chaque client ;
- Identifier de nouvelles opportunités d'affaires et développer de nouvelles relations commerciales avec des clients potentiels ;
- Analyser les attentes des clients et les tendances du marché afin d'adapter l'offre de services de l'entreprise ;
- Collaborer avec les équipes internes (marketing, services, etc.) pour optimiser l'offre de produits et services ;
- Assurer un suivi personnalisé des clients et garantir un service de qualité ;
- Gérer les demandes des clients et résoudre les problèmes éventuels dans le respect des délais et des standards de l'entreprise ;
- Participer aux réunions stratégiques et commerciales pour contribuer à la croissance et à la performance de l'entreprise. >

Profil recherché

Profil recherché :
- Étudiant(e) en Mastère en Banque, Assurance ou Gestion, avec un Bac+3 validé ;
- Forte capacité à comprendre les besoins des clients et à proposer des solutions sur mesure ;
- Compétences en gestion de relations clients et en développement commercial ;
- Excellentes qualités de communication, d'écoute et de négociation ;
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs projets en simultané ;
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM) ;
- Esprit d'équipe et autonomie.

À propos de EXCHANGE COLLEGE

Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l'ouverture internationale, l'excellence pédagogique, l'accompagnement individualisé des étudiants.