Alternance - Gestionnaire de Portefeuille Clients (H/F)

Description de l'offre

L'école Exchange College recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un(e) alternant(e) en tant que Gestionnaire de Portefeuille Clients (H/F) pour une durée de 12 mois à 24 mois pour l'année 2025-2026.

Cette opportunité s'adresse aux étudiant(e)s de niveau Bac inscrit(e)s en Bachelor ou Licence 1, souhaitant de développer leurs compétences dans la gestion de la relation client et le suivi d'un portefeuille clients au sein d'un environnement professionnel stimulant.

Vos missions :
- Participer à la gestion quotidienne d'un portefeuille clients en assurant leur satisfaction ;
- Répondre aux demandes des clients concernant les produits et services proposés ;
- Effectuer le suivi des contrats, des transactions et des opérations liées aux clients ;
- Identifier les opportunités de fidélisation et de développement commercial ;
- Collaborer avec les équipes commerciales pour proposer des offres adaptées aux besoins des clients ;
- Mettre à jour les bases de données clients et assurer un reporting régulier.>

Profil recherché

Profil recherché :
- Étudiant(e) en Bachelor ou Licence 1 avec une spécialisation en Commerce, Gestion ou Relation Client, ayant un niveau Bac ;
- Bonne capacité d'écoute et aisance relationnelle ;
- Organisation, rigueur et aptitude à travailler en équipe ;
- Intérêt pour la gestion de la relation client et le développement commercial ;
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et capacité à apprendre des outils CRM.

À propos de EXCHANGE COLLEGE

Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l'ouverture internationale, l'excellence pédagogique, l'accompagnement individualisé des étudiants.