INGÉNIEUR QUALITÉ CLIENT (F/H)

Description de l'offre

A propos de notre client: Nous recherchons pour le compte de notre client, un Ingénieur Qualité Client (F/H). Descriptif du poste: Vous assurez le suivi qualité des produits en clientèle de la première application jusqu'à la garantie. Vous déclenchez et coordonnez les actions curatives, correctives et préventives sur les produits et les process pour satisfaire les exigences et objectifs clients. Principales missions et responsabilités : ¿ Analyser les réclamations clients, les défauts internes, pour définir les causes racines et mettre en œuvre des plans d'amélioration. ¿ Travailler avec l'équipe de la production : qualité production, méthodes, maintenance. ¿ Déclencher et suivre les actions nécessaires suite aux défaillances en clientèle avec les différentes fonctions concernées dans l'entreprise. ¿ Communiquer au client l'ensemble des informations relatives à la mise en place et au suivi des plans d'actions et s'assurer de leur efficacité. ¿ Déplacement chez les clients en cas de crise qualité. ¿ Préparation et pilotages des audits clients sur Epernon. ¿ Capitaliser et communiquer une synthèse des défaillances en clientèle pour communication interne, information et simulation d'amélioration. ¿ Définir, élaborer et suivre les plans de progrès pluriannuels clients. Profil recherché: De formation Ingénieur Qualité, vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire même acquis en alternance. Vous êtes au fait de tout ce qui concerne les AMDEC Produit, AMDEC Process, AMDEC Moyen. Ainsi que des méthodes QRQC, 8D... Doté de bonnes aptitudes managériales (Management fonctionnel), vous êtes bon communiquant, avez le sens de la diplomatie et savez négocier et gérer des situations conflictuelles. Maitrise de l'Anglais couramment et maitrise de l'Arabe fortement demandée. Réf. de l’offre: 307-U26-R000480_01R