Stage - Assistant(e) service client - Création de contenus vidéos et fiches d'instructions

Description de l'offre

Depuis 1979, Focal fabrique des équipements acoustiques haut de gamme de référence sur des marchés aussi diversifiés que les enceintes hi-fi pour la maison, les casques audio, les haut-parleurs destinés aux voitures et les enceintes de monitoring.


L'enceinte haute-fidélité et le haut-parleur sont au cœur de notre métier et notre ADN est au croisement de technologies, de mécanique, de matériaux nobles et de design. Nous cherchons sans cesse à repousser les limites du son afin de proposer à notre client une expérience d’écoute unique : l’excellence et la technologie sont au fondement de nos métiers. L’élégance et la passion dictent nos décisions et nos actes, avec une constante dans nos aspirations et nos engagements : la qualité du son haute-fidélité, sans concession.

Implantée à Saint-Étienne, en France, Focal se positionne comme un leader mondial dans son domaine grâce à ses technologies et innovations constantes.






MISSIONS:

 Dans le cadre de ce stage, vous serez intégré(e) au sein de notre équipe Service Client et aurez pour principales missions :
* Création de vidéos de réparation des produits : Réaliser des tutoriels vidéo détaillés pour aider nos clients à réparer et entretenir leurs produits FOCAL.
* Rédaction de fiches d’instructions : Concevoir des fiches d’instructions techniques destinés à nos distributeurs internationaux.
* Support technique : Assister l’équipe Service Client dans la gestion des demandes techniques en leurs proposants les documents adaptés à leurs besoins
* Collaboration interservices : Travailler en étroite collaboration avec les départements Marketing et Méthodes pour garantir la cohérence et la qualité des contenus produits.

Profil recherché

Profil:
Niveau d'étude / expérience :
* Formation : Étudiant(e) post Bac en audiovisuel, communication, marketing, ou domaine similaire.

Compétences pour le poste :
* Compétences techniques : Maîtrise d’outils de montage vidéo et des logiciels de création de documents.
* Langues : Bonne maîtrise de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral. La connaissance d’autres langues est un plus.
* Qualités personnelles : Créativité, rigueur, sens du détail, et capacité à travailler en équipe.


Les plus du poste :
* Une expérience enrichissante au sein d’une entreprise innovante et dynamique.
* La possibilité de développer vos compétences techniques et créatives.
* Un environnement de travail collaboratif et stimulant.


N'hésitez plus, venez rejoindre nos équipes FOCAL !

À propos de Focal

Depuis 1979, Focal fabrique des équipements acoustiques haut de gamme de référence sur des marchés aussi diversifiés que les enceintes hi-fi pour la maison, les casques audio, les haut-parleurs destinés aux voitures et les enceintes de monitoring.

L'enceinte haute-fidélité et le haut-parleur sont au cœur de notre métier et notre ADN est au croisement de technologies, de mécanique, de matériaux nobles et de design. Nous cherchons sans cesse à repousser les limites du son afin de proposer à notre client une expérience d’écoute unique : l’excellence et la technologie sont au fondement de nos métiers. L’élégance et la passion dictent nos décisions et nos actes, avec une constante dans nos aspirations et nos engagements : la qualité du son haute-fidélité, sans concession.

Implantée à Saint-Étienne, en France, Focal se positionne comme un leader mondial dans son domaine grâce à ses technologies et innovations constantes.