Responsable adjoint(e) du service Delivery Operations

Description de l'offre

Ta mission (si tu l’acceptes !)
Directement rattaché(e) à Gauthier, responsable du service Delivery Operations, tu seras en charge de la supervision, de l’exécution et du bon déroulement du processus de livraison. Ta mission sera d’aiguiller avec finesse nos prestataires coursiers pour faire en sorte que chaque commande soit livrée rapidement et selon les standards de qualité de foodora.

- Supervision et management de notre équipe de dispatchers
- Gestion des commandes sur la plateforme.
- Expédition des commandes aux drivers les mieux placés via l’application coursier.
- Communication téléphonique et par messagerie avec les drivers et les restaurants.
- Participation à la mise en place de processus pour optimiser les temps de livraison et améliorer la qualité du service

Profil recherché

La candidature idéale
- Proactif(ve) et autonome, endosser des responsabilités importantes ne te fait pas peur.
- Hyper réactif, tu adores relever les challenges et tu n’as aucun problème à avoir plusieurs choses sur le feu.
- Organisé(e) et rigoureux(se), tu as un don pour gérer les situations complexes et pour trouver les solutions adaptées
- Enfin, tu arrives à cerner la situation à la vitesse de l’éclair et tu sais faire preuve de réactivité en toutes circonstances.

Nos opportunités
- Progresser rapidement et prendre (encore) plus de responsabilités chez foodora.
- Participer au développement de l’excellence de notre service logistique au sein d’une start-up en hyper-croissance dans un univers en pleine expansion
- Évoluer au milieu d’une équipe jeune, dynamique et passionnée par la cuisine, dans notre hôtel particulier en plein centre de Paris.

Les détails techniques
- Contrat en CDI à temps plein (35h/39h) avec possibilités d'évolution
- Horaires flexibles, vous pouvez être amené à travailler le soir et le weekend
- Poste basé à Paris (10e arrondissement)
- Accès illimité à notre cuisine et tarif préférentiel pour commander chez foodora

À propos de Foodora

Start-up la plus sympa de la food-tech, foodora, est déjà présente dans plus de 10 pays et sur trois continents !

Arrivés en France il y a plus d'un an dans un contexte hyper- concurrentiel, nous avons su nous faire une place parmi les leaders du marché et aujourd’hui, nous livrons chaque jour les meilleurs restaurants de Paris, Lyon, Bordeaux, Lille et Nantes à des milliers de personnes.

Ce n’est que le début de notre splendide développement c’est pourquoi nous cherchons les meilleurs talents pour nous rejoindre dans cette belle aventure.