Chargé(e) de clientèle en alternance - BTS NDRC - GRAND EST

Description de l'offre

Au sein de l'Espace Service Client d'un bureau de poste en région Grand Est, vous naviguez entre tous les îlots afin d'accueillir la clientèle et de vendre les différents produits de la gamme. Ce poste est ouvert en contrat d'apprentissage.

Missions

Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste.

Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers bancaires pour les produits financiers élaborés.

Pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction grâce à votre sens du service

Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public

Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe du bureau de Poste

Profil recherché

Profil recherché :

• Vous êtes Titulaire (ou en cours d'obtention) du Bac Pro ARCU, Commerce ou d'un Bac Général.
• Vous avez idéalement une expérience en relation clientèle.

À propos de FORMAPOSTE ILE DE FRANCE

Les « Formaposte » sont des centres de formation en apprentissage dédiés à La Poste, créés suite à un réel besoin de former et de qualifier des jeunes en région.

Les « Formaposte » sont au nombre de 3 : Sud Est, Midi Atlantique et Ile-de-France & Nord Est.