ASSISTANT(E) COMMERCIAL EN ALTERNANCE

Description de l'offre

Alternance garantie chez La Poste Groupe.

Référentiel de formation :

RÉALISATION DES ÉTUDES DE MARCHÉ

• Organiser une méthode de recueil d'information pour caractériser son environnement en analysant le marché, le secteur d'activité, les contraintes et les tendances
• Qualifier les acteurs pour valoriser l'offre face à la demande en mobilisant les parties prenantes (partenaires directs et indirects, concurrents, clients, distributeurs, etc.) avec le marché
• Exploiter les données clients pour caractériser les processus de décision du consommateur en utilisant les données issues de l'expérience client (interne : réclamations, incidents, études des réseaux sociaux, site, avis… / externe : sur le point de vente ou à travers le web / Passif, études et panels…
• Catégoriser la clientèle pour adapter l'offre en modélisant un parcours client spécifique

CONTRIBUTION À LA DÉFINITION DE LA STRATÉGIE MARKETING ET COMMERCIALE

• Définir les nouveaux domaines d'activités stratégiques pour positionner l'offre/produits en fonction des cibles visées
• Positionner l'offre pour optimiser le déclenchement du processus d'achat des cibles en mettant en avant des stratégies de différenciation (expérience d'usage, de partage, de relation humaine et digitale)
• Déterminer des objectifs opérationnels pour décliner un plan d'action
• Concevoir un plan marketing opérationnel pour assurer la cohérence de la communication et des opérations commerciales en développant les actions on line et off line

PILOTAGE DU PLAN D'ACTION MARKETING ET COMMERCIAL

• Utiliser les outils de planification afin de coordonner les activités de chaque membre de l'équipe en prenant en compte les profils des collaborateurs et en mesurant les plans de charges opérationnels
• Déterminer le Retour sur investissement du Plan d'action marketing et commercial pour mesurer les écarts entre le prévisionnel et le réalisé
• Préconiser les actions correctrices pour optimiser les résultats des opérations commerciale et marketing
• Présenter les conclusions des actions commerciales et marketing réalisées pour orienter les décisions de la direction

MANAGEMENT ET DÉVELOPPEMENT D'UNE ÉQUIPE COMMERCIALE/MARKETING OPÉRATIONNELLE

• Optimiser la qualité des relations internes afin de favoriser la cohésion et d'impulser une dynamique d'équipe en s'exprimant professionnellement dans le langage approprié
• Participer à l'intégration des collaborateurs et assurer la mise en œuvre des actions de formation afin de garantir l'efficacité opérationnelle en transmettant les gestes métiers et les fondamentaux de l'entreprise
• Définir et adapter le mode de communication managériale afin de favoriser l'engagement des collaborateurs et mobiliser les équipes en actionnant les leviers de motivation
• Animer une équipe en organisant des réunions, en assurant des points coordination et en gérant les interactions afin d'optimiser la gestion de projet
• Élaborer des outils de reporting afin de mesurer et analyser les résultats individuels et collectifs et activer les bons leviers d'action

Profil recherché

• Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans à la signature du contrat)*
• Être titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 (commerce et distribution de préférence)
• Avoir eu une expérience commerciale et/ou dans la relation client
• Être titulaire du permis de conduire
• Être mobile pour la partie pratique.

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes Bénéficiaires Obligation Emploi travailleur handicapé (BOETH)

À propos de Formaposte Midi Atlantique

Cette formation a pour objectif de vous former au métier d'Assistant(e) Commercial (H/F) dans le domaine de la logistique et de la distribution. Vous pourrez acquérir une connaissance approfondie des fondamentaux de gestion, de développement commercial B to B. Vous développerez les comportements indispensables à la vie d'entreprise et se préparer à devenir un collaborateur polyvalent pour intégrer une équipe commerciale. Elle vous permettra d'obtenir un Titre RNCP Bachelor Marketing, Commerce et Digital, reconnu par le Ministère du Travail de Niveau 6.

Pendant 12 mois, vous réaliserez des études de marché, contribuerez à la définition de la stratégie marketing et commerciale, piloterez le plan d'action marketing et commercial ainsi que vous managerez et développerez une équipe commerciale/marketing opérationnelle.