Chargé de clientèle en agence en alternance H/F

Description de l'offre

Cette formation a pour objectif de vous former au métier de Chargé de Clientèle en agence postale. Vous apprendrez à travailler en équipe afin de contribuer à améliorer la qualité de service au sein de l'espace commercial. Vous pourrez acquérir les fondamentaux de la relation client, et développer les comportements indispensables à la vie d'une entreprise commerciale. Vous vous appropriez une démarche commerciale pour conseiller et vendre chaque client de manière personnalisée afin de garantir une relation durable.

Cette formation vous permettra d'obtenir un Brevet de Technicien Supérieur Négociation Digitalisation Relation Client (BTS NDRC) reconnu par le ministère de l'éducation nationale de niveau

Missions :

• Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste.
• Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet).
• Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services.
• Vous contribuez au développement commercialde l'agence.Vous effectuez des actions bancaires de premier niveau.

Profil recherché

Vous êtes :

• Dynamique
• Rigoureux

Pré requis :

• Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans à la signature du contrat)*
• Être titulaire du Baccalauréat ou Bac+1 ou 2 ans d'enseignement supérieur
• Avoir une expérience professionnelle dans accueil et/ou vente serait un plus

RENTRÉE PRÉVUE : SEPTEMBRE 2024

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés (RQTH)

À propos de Formaposte Midi Atlantique

Créé en 2004 par Le Groupe La Poste (*) sous statut associatif Loi 1901, Formaposte Grand Ouest gère les régions Nouvelle-Aquitaine, Pays de La Loire, Bretagne et Centre Val de Loire. L'alternance clé en main avec La Poste Groupe !