Chargé de clientèle en alternance H/F à distance

Description de l'offre

Dans le cadre du développement de La Banque Postale, La Poste Groupe vous propose de vous former dans le cadre d'un contrat en alternance.

Pendant 2 ans, vous suivrez une formation rémunérée au métier de chargé de clientèle à distance. La partie théorique aura lieu à l'IA de Nantes.

Au sein d'un Centre financier de La Banque Postale, vous contribuez à la fidélisation des clients et à la pérennité de la relation. Pour cela :

- Vous contribuez à un service de qualité et à l'atteinte des objectifs de l'équipe.

- Vous détectez et signalez les anomalies et dysfonctionnements.

- Vous contribuez à la qualité de service et au développement commercial du centre financier Banque Postale sur lequel vous exercez dans tous les domaines d'activité.

- Vous assurez l'accueil, la prise en charge et le suivi des demandes des clients quel que soit le canal de contact (téléphone, courrier, mail).

- Vous exercez l'ensemble de ses activités dans le respect des règles déontologiques de La Banque Postale.

Vous serez accompagné(e) d'un tuteur tout au long de votre formation et formé aux méthodes, produits et outils de La Banque Postale.

Profil recherché

Vous êtes titulaire du bac ?

Vous êtes rigoureux(euse) et organisé(e) ?

Vous êtes motivé(e) par la relation client à distance ?

Rejoignez-nous pour être au service de nos clients et accompagner le développement de La Banque Postale.

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Formaposte Midi Atlantique

À propos de Formaposte Midi Atlantique

Créé en 2004 par Le Groupe La Poste (*) sous statut associatif Loi 1901, Formaposte Midi Atlantique gère 2 antennes, l'une implantée à Bordeaux pour la région Nouvelle-Aquitaine et l'autre établie à Toulouse pour le périmètre géographique Midi Pyrénées de la région Occitanie.