Conseiller bancaire de proximité en alternance

Description de l'offre

Vous intégrez une formation en Alternance chez La Poste Groupe. La partie école est à Limoges mais les postes en alternance sont disponibles le département.

Pour vous inscrire sur notre site sélectionner "Limoges", un référent pédagogique prendra ensuite contact avec vous pour vous affecter votre lieu d'alternance.

Vous réaliserez le métier de Conseiller Bancaire de proximité en agence bancaire.

Assurer la commercialisation des produits et services financiers de La Banque Postale grâce à une relation durable et de confiance. La vente des produits et services de La Banque Postale sont vos priorités.

Qualifier chaque profil client afin d'initier la rencontre.

Recevoir chacun d'eux de manière personnalisée et affiner votre préconisation afin de contractualiser l'offre la plus adaptée à leurs besoins et projets.

Pour les demandes plus complexes, orienter vers les conseillers spécialisés.

• Met en œuvre la gestion collective du portefeuille Grand Public :
• Apporte un conseil personnalisé et de qualité aux clients et prospects, en garantissant l'accessibilité, l'instantanéité de la prise en charge et la résolution au premier contact, en physique et à distance
• Prend des rendez-vous, développe un argumentaire, alimente le système d'information et réalise un bilan chiffré de ses opérations de phoning.
• Contribue au développement de la synergie avec les acteurs de l'espace commercial sur les activités bancaires.
• Assure la prise en charge du client en première intention :
• Assure la prise en charge spontanée de tous les clients bancaires Grand Public et répond aux besoins exprimés par le client pour l'accompagner dans tous les moments de vie (projet immobilier, naissance, succession…).
• Développe le fonds de commerce du portefeuille Grand Public:
• Conseille et vend de manière pro active les produits et services de son périmètre.
• Organise son activité hebdomadaire (par exemple : assurer le traitement de listes d'actions commerciales, générer des relances qualifiées…)
• Développe l'omnicanalité de la relation avec les clients
• Garantit une expérience client remarquable et incarne les valeurs d'entreprise à mission:
• Est pro actif dans l'accueil du client et garantit un conseil adapté à chaque client
• Se forme et s'informe (actualité financière et économique) pour maintenir son niveau de connaissance, nécessaire à l'exercice de sa fonction
• Exerce l'ensemble de ses activités dans le respect des règles de déontologie de LBP, de la maîtrise des risques, de la réglementation bancaire, assurance et financière

Profil recherché

• La formation est ouverte aux Contrats d'Apprentissage (<30 ans) et sous certaines conditions aux contrats de professionnalisation (publics prioritaires*).
• Être titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2
• Avoir eu une expérience commerciale et/ou dans la relation client
• Être mobile sur un ou plusieurs département(s)

(*) Publics prioritaires

• êtes demandeur d'emploi d'au moins un an ou être demandeur d'emploi de plus de 45 ans,
• être bénéficiaire du RSA ou de l'allocation de solidarité spécifique (ASS),
• être bénéficiaire de l'allocation aux adultes handicapés (AAH),
• être une personne sortant d'un contrat unique d'insertion (CUI).
• pas de limite d'âge pour les personnes Bénéficiaires Obligation Emploi travailleur handicapé (RQTH)

À propos de Formaposte Midi Atlantique

FORMAPOSTE MIDI ATLANTIQUE est l'interlocuteur privilègié qui propose à la fois des formations en alternance du niveau CAP au MASTER. Toutes nos formations sont prises en charge et rémunérées et vous permet une expérience professionnelle valorisante au sein du groupe La Poste.