Conseiller de vente PAP H. Luxe – Galeries Lafayette Champs-Elysées H/F

Description de l'offre

Au sein du groupe Galeries Lafayette, chaque jour est différent et nous donne l'opportunité d'imaginer l'inattendu. Pour étonner, pour réveiller, pour avancer.Le commerce est, depuis plus de 120 ans, notre terrain d'exploration, sans limite : il nous invite à ouvrir de nouvelles perspectives et faire bouger les lignes. Surtout ces dernières années, où l'essor du digital a tout changé. Pour continuer à surprendre nos clients et remplir notre mission de commerçant, nous innovons, nous digitalisons, nous expérimentons, nous nous transformons. Au quotidien, nos 16 000 collaborateurs relèvent un challenge ambitieux : réinventer le commerce de demain. Pas un jour ne se passe sans qu'ils ne fassent évoluer leurs métiers, remettent en question leurs façons de faire, sortent des sentiers battus, racontent de nouvelles histoires, dans chacune de nos enseignes. Notre objectif ? Faire vivre à tous nos clients une nouvelle expérience, audacieuse, connectée, humaine, engagée.

Référence

R2PAPHPS-7411

Filière-Métier

COMMERCE

Localisation

France / Ile-de-France / PARIS

Type de contrat

CDD

Temps de travail

Temps Complet

établissement

Magasin Champs Elysées - 52 avenue des Champs Elysées

Votre Rôle
Vous rejoignez un Magasin disruptif sur la plus belle Avenue du monde, s'inscrivant dans l'élan de renouveau des Champs-Elysées.
Rattaché à un Manager, vous intégrez l'univers du PAP Homme situé au 2ème étage. Ce cluster regroupe un grand nombre de marques créant ainsi, un vestiaire masculin très complet !
Vous faites vivre l'expérience Galeries Lafayette Champs-Elysées et proposez à chaque client un parcours sur mesure en marquant son esprit par des services qui font la différence.
Vous écoutez votre client. Proposez-lui une silhouette qui colle à sa peau. Nouveautés, exclusivités, partagez vos coups de cœur avec lui. Inspirez-le. Devenez son conseiller personnel.
Ecrivez notre histoire. Collaborez avec l'ensemble des équipes de vente et de services. Soyez transversal.e. Vendez autrement.

Devenir Personal Stylist c'est devenir un conseiller de vente polyvalent, capable d'accompagner son client de A à Z et ce, partout dans le magasin (cross/up- selling).

CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOUS :

1/ LE CLIENT AVANT TOUT
Vous adoptez les codes et l'exigence Galeries Lafayette Champs-Elysées via le cérémonial de vente.
Vous observez les détails et adaptez votre approche afin de faire vivre une expérience shopping unique à chaque client.
Ainsi, vous devenez le conseiller personnel de vos clients en gagnant leur confiance sur la durée. Votre objectif est de construire une relation client fondée sur le respect et la bienveillance. Gardez le contact (via les outils digitaux).

2/ LE FUTUR DE LA VENTE
Vous maîtrisez l'art et les fondamentaux de la vente (icebreaker, techniques de vente, gérer un litige, capacité à rebondir, traitement d'une objection etc.). Ainsi, vous accueillez, proposer et donnez votre avis.
Vous prenez le réflexe d'aller au-delà de votre cluster et d'adopter le mix&match.
Au quotidien, votre métier est amplifié par les outils digitaux mis à votre disposition afin de parfaire l'expérience.
Vous vous rendez disponible et répondez à toutes les demandes; devenez indispensable.
Vous prenez en charge le client de A à Z; racontez lui une histoire en y ajoutant votre personnalité, pour créer des affinités.
Vous êtes proactif et aller au-devant des clients pour les orienter, les renseigner et leur faire vivre une véritable expérience transversale.
Vous participez activement à l'atteinte des objectifs au quotidien et suivez rigoureusement vos KPI (TT, PM, IDV, CA).

3/ L'ESPRIT D'ÉQUIPE
Vous travaillez en équipe et profitez de la culture des autres Personal Stylist pour conseiller vos clients.
Ainsi, vous participez à faire grandir l'équipe en faisant remonter vos idées et en parrainant les nouveaux collaborateurs; partagez vos expériences !
Vous assistez aux nombreuses formations en continue. Restez en veille. Progressez en continu. Rencontrez les marques. Soyez up-to-date.

Votre Profil
Vous avez impérativement de l'expérience dans la vente B2C et impérativement en PAP hOMME au sein d'enseignes retail (luxe, Maison, Grands Magasins).
Vous avez une forte affinité pour l'univers de la mode et êtes parfaitement incollable sur les tendances.
Vous maîtriser les techniques de vente et vous sentez à l'aise pour assurer un clienteling de qualité.
Vous avez envie d'apprendre et de grandir sur d'autres catégories de produits et de devenir multimarques.
Vous aimez le métier de la vente, le conseil et vous êtes naturellement force de proposition.
Vous avez la capacité à aborder le client, le renseigner et transformer une vente.
Vous avez un esprit “challenger” et êtes sensible aux objectifs et au suivi des KPI.
Vous faites preuve de curiosité.
Vous avez envie de contribuer à créer le retail de demain.
Vous êtes autonome et vous savez prendre de la hauteur afin de cibler les actions à forte valeur ajoutée.
Vous parlez parfaitement le français & l'anglais et une 3ème langue serait un plus.
Vous êtes à l'aise en communication écrite et orale.
Vous avez une bonne culture générale sur les tendances.

CDD 35H à pourvoir dès que possible
poste basé en magasin
1 dimanche sur 2 travaillé
Travail en soirée à prévoir