Foodiste 35H / Equipier Polyvalent Galeries Lafayette Champs-Elysées H/F

Description de l'offre

Au sein du groupe Galeries Lafayette, chaque jour est différent et nous donne l'opportunité d'imaginer l'inattendu. Pour étonner, pour réveiller, pour avancer.Le commerce est, depuis plus de 120 ans, notre terrain d'exploration, sans limite : il nous invite à ouvrir de nouvelles perspectives et faire bouger les lignes. Surtout ces dernières années, où l'essor du digital a tout changé. Pour continuer à surprendre nos clients et remplir notre mission de commerçant, nous innovons, nous digitalisons, nous expérimentons, nous nous transformons. Au quotidien, nos 16 000 collaborateurs relèvent un challenge ambitieux : réinventer le commerce de demain. Pas un jour ne se passe sans qu'ils ne fassent évoluer leurs métiers, remettent en question leurs façons de faire, sortent des sentiers battus, racontent de nouvelles histoires, dans chacune de nos enseignes. Notre objectif ? Faire vivre à tous nos clients une nouvelle expérience, audacieuse, connectée, humaine, engagée.

Référence

GLCEFOODISTE-5778

Filière-Métier

ALIMENTATION / RESTAURATION

Localisation

France / Ile-de-France / PARIS

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps Complet

établissement

Magasin Champs Elysées - 52 avenue des Champs Elysées

Votre Rôle
ROLE

Promouvoir l'expérience Galeries Lafayette Champs-Elysées en proposant à chaque client un parcours personnalisé et sans couture, enrichi des différents services du Magasin. En qualité d'équipier polyvalent / FOODISTE, vous initiez un échange complice avec le client afin de lui proposer une offre FOOD adaptée à son envie et composée d'exclusivités.

RELATION & SATISFACTION CLIENT
Dans le respect du style de vente Galeries Lafayette Champs-Elysées, vous faites vivre à chaque client une expérience shopping personnalisée en garantissant l'excellence de la relation client.
Vous adaptez votre approche client en tenant compte de leur us et coutumes.
Vous leur présentez le concept, les marques et leurs nouveautés ainsi que l'ensemble des services disponibles dans le magasin.
Vous accueillez le client et lui apportez les réponses et renseignements demandés (sur l'organisation de la surface de vente, l'emplacement des rayons, la disponibilité d'un produit ou d'une marque au sein de son univers)
Vous orientez le client vers un autre personal stylist si besoin.
Dans le respect de l'intimité du client et de ses exigences,vous construisez et entretenez une relation privilégiée et continue, notamment via les outils digitaux.
L'objectif est de fidéliser les clients durablement en les engageant notamment dans le programme fidélité En cas de contentieux, vous passez le relais à unManager ou au Clienteling Ambassador.

VENTE & GESTION DE LA SURFACE DE VENTE
Vous appliquez les techniques de vente (welcome, proposition, cross-sell,) et réalisez les ventes de produits et services, de façon personnalisée en fonction de votre personnalité et de celle du client, tout en respectant les codes des GL Champs Elysées.
Vous créez l'expérience client via une écoute et observation attentive (questions ouvertes, conversation…) afin de comprendre le client et de décoder ses gouts.
Vous suscitez de nouvelles envies de sorte à vendre des produits et services complémentaires (cross sell / alternatives,ventes à emporter …)
Vous orientez le client en fonction de ses demandes.
Durant la dégustation, vous accompagnez le client et le conseillez.
Vous veillez à la tenue et à l'attractivité du food court (rangement, propreté des tables, du sol , réassort suite à une vente , facing…).
Vous participez à la mise en place des opérations commerciales.
Comme l'ensemble des collaborateurs, vous luttez contre la démarque inconnue.
Vous respectez et appliquez les normes HACCP.

ESPRIT D'EQUIPE
Vous participez à l'intégration des nouveaux rrivants (parrainage)•
Vous contribuez à l'atteinte des objectifs du magasin.
Vous remontez toute information pertinente à votre Responsable.
Vous approvisionnez les rayons et effectuez le réassort et contôle de la DLC.
Vous procédez aux encaissements mobiles et assurez la tenue de la caisse centrale.
Vous réalisez l'étiquetage et participez aux inventaires.

Votre Profil
Vous êtes débutant ou avez une 1ère expérience (retail, restauration, hôtellerie).
Vous êtes passionné par la relation client, dynamique et orienté service.
Vous aimez le contact client et appréciez l'échange.
Vous avez envie de côtoyez une clientèle locale et internationale.
Vous avez une forte affinité pour les produits de bouche (offre sucrée, salée, streetfood, fingerfood etc.)
L'ouverture de notre nouveau concept de magasin vous motive et vous avez envie de rejoindre l'aventure?
Alors, répondez à l'offre !