Horloger Agréé Rolex – LYON H/F

Description de l'offre

Au sein du groupe Galeries Lafayette, chaque jour est différent et nous donne l'opportunité d'imaginer l'inattendu. Pour étonner, pour réveiller, pour avancer.Le commerce est, depuis plus de 120 ans, notre terrain d'exploration, sans limite : il nous invite à ouvrir de nouvelles perspectives et faire bouger les lignes. Surtout ces dernières années, où l'essor du digital a tout changé. Pour continuer à surprendre nos clients et remplir notre mission de commerçant, nous innovons, nous digitalisons, nous expérimentons, nous nous transformons. Au quotidien, nos 16 000 collaborateurs relèvent un challenge ambitieux : réinventer le commerce de demain. Pas un jour ne se passe sans qu'ils ne fassent évoluer leurs métiers, remettent en question leurs façons de faire, sortent des sentiers battus, racontent de nouvelles histoires, dans chacune de nos enseignes. Notre objectif ? Faire vivre à tous nos clients une nouvelle expérience, audacieuse, connectée, humaine, engagée.

Référence

HORLOGER-ROLEX-LYON-6351

Filière-Métier

COMMERCE

Localisation

France / Rhone-Alpes / LYON LA PART-DIEU

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps Complet

établissement

Magasin rue Royale Paris

Votre Rôle
Nous recrutons notre futur Horloger pour notre boutique AUGIS située à Lyon.

Rattaché hiérarchiquement au Responsable de Boutique et fonctionnellement au Responsable Activité SAV, au sein d'une boutique refaite à neuf et qui dispose de son propre atelier, vous aurez comme missions :

• Prendre en charge les réparations sur place : changement de piles, contrôle étanchéité, réglage des montres, mise à l'heure, remplacement ou collage de strass et d'index, aiguillage, intervention sur les bracelets, nettoyage, changement de verres standards, révision de mouvements à quartz, polissage, tige couronne
• Prendre en charge les réparations sous garantie et hors garantie dans notre logiciel
• Gérer les commandes : pièces détachées, outillages
• Apporter des conseils adaptés aux besoins des clients concernant le SAV et argumenter les devis
• Effectuer un contrôle qualité de toutes les réparations qui reviennent des ateliers
• Assurer le rendu des montres réparées et être garant de la satisfaction des clients
• Assurer le bon suivi de la charte qualité Rolex
• Et un bon contact commercial avec la marque Rolex

Votre Profil
En tant qu'ambassadeur exemplaire, vous incarnez au quotidien les valeurs de notre groupe : la passion du client, l'audace d'innover, l'engagement collectif et le goût de l'excellence.

Vous êtes un Horloger agréé Rolex de niveau 30 minimum et aimez travailler en équipe.

Ce poste est à pourvoir fin juin.