Technicien Gestion Retraite Indemnisation H/F

Description de l'offre

Le groupe Generali est l’un des principaux assureurs au monde. Son chiffre d’affaires en 2019 s’élève à 69,7 milliards d’euros. Avec 72 000 employés à travers le monde au service de 61 millions de clients dans plus de 50 pays, le groupe figure parmi les leaders sur les marchés d’Europe occidentale et occupe une place d’importance croissante en Europe centrale et orientale ainsi qu’en Asie. Qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises, nous proposons à nos clients une gamme de solutions d’assurance flexibles et durables, qui protègent les biens comme les personnes, en local comme à l’international Principales missions : Au sein du Marché Protection sociale des PROPE, vous intégrez la Direction Gestion et Indemnisation Retraite et assurez la gestion des contrats de retraite individuelle (toutes typologies hors le décès et la liquidation de retraite) dans le respect des procédures opérationnelles, juridiques et réglementaires . Vos missions sont les suivantes: Vous analysez la complétude des dossiers et procédez aux vérifications nécessaires ; Vous assurez en toute autonomie la gestion courante des contrats en portefeuille, changement de coordonnées, clause bénéficiaire, arbitrages…) et procédez au règlement des prestations (transfert, rachat anticipé); Vous affectez les versements, levez les supens de souscription et /ou émettez les affaires nouvelles, sur les différents applicatifs utilisés dans le service (GBPROD, GB2000-Gael/Lea, Stella/NFRI) ; Vous répondez aux demandes d'information et réclamations, et traitez les rejets, en procédant aux régularisations correspondantes ; Vous garantissez de bonnes relations avec les réseaux et les clients par des réponses mails et téléphoniques de qualité sur les créneaux d'ouverture des lignes de service Vous travaillez en bonne coopération avec l’équipe pour enrichir le collectif et apporter la qualité de service attendue et le respect des objectifs fixés. Profil : Titulaire d’un diplôme en Assurance (Bac+2/3) , vous justifiez d'une expérience réussie dans la gestion de contrats retraite individuelle. Votre esprit d'analyse, votre sens de la pédagogie et votre sens de l'organisation sont reconnues. Vos qualités d'adaptation, votre curiosité et votre sens du service seront autant d'atouts pour vous permettre de réussir sur ce poste. Le poste est à pourvoir à Saint-Denis. Engagé en faveur de l'égalité des Chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.