TECH LEAD IA/RPA (H/F)

Description de l'offre

La Direction Innovation Solutions Cognitives au sein de la DSI de Generali France conçoit et opère des solutions de robotisation de process métiers (RPA) et des solutions d'Intelligence Artificielle (IA). L'équipe Solutions Cognitives au sein de la Direction Innovation Solutions Cognitives est une équipe de petite taille (moins d'une dizaine de personnes), assistée d'une vingtaine de prestataires recherche un Tech Lead RPA/IA. Après plus de 2 ans de fonctionnement, la direction Innovation Solutions Cognitives a crée et opère quotidiennement plus de 50 robots RPA et des assets d'Intelligence Artificielle (chatbots, voicebot, solution de détection de fraude, solution de NLP pour dispatching des e-mails…). En moyenne, environ 4000 actes de gestion sont traités chaque jour par les robots RPA, environ 1500 conversations sont gérées via les Assistants Virtuels, 500 appels sont traités automatiquement via les voicebots et 4500 mails sont dispatchés automatiquement au sein de l'entreprise. Les solutions de RPA et IA sont aujourd'hui un levier majeur de la tranformation d'entreprise. Dans les prochains mois, les synergies entre IA et RPA vont également s'accentuer pour accélérer l'automatisation des processus de bout en bout (Smart Process Automation). Description du poste : Principales missions Les missions principales du poste s'articulent autour de 5 grands axes : assurer le bon fonctionnement de la production IA et RPA au quotidien assurer la qualité des développements et des livraisons assurer le maintien en condition des solutions de production RPA et IA et assurer le suivi technique des projets apporter son expertise pour validation des choix techniques animer les équipes de développement Dans le cadre de ces missions vous assurez la bonne exécution des process RPA et le bon fonctionnement des solutions d'IA. En cas d'incident, vous coordonnez ou assurez directement la résolution, tout en communiquant efficacement avec les équipes métiers concernés. Enfin, vous assurez la mise en place d'une démarche d'amélioration continue sur la production, notamment via l'analyse régulière des incidents et des rejets. Vous êtes également responsable de la conception, des codes reviews, et de la réception finale des solutions. Vous concevez avec les développeurs la solution à mettre en oeuvre et la partager avec les différents acteurs du projet. Vous êtes également responsable du suivi et du maintien en condition opérationnelle des outils de production RPA et IA (infrastructure, postes de développement, de recette et de production, suivi de l'orchestrateur). Vous êtes à ce titre responsable des projets d'industrialisation de la production RPA / IA - mise à jour du framework, mise en place d'une bibliothèque de ré use, outils connexes à la production visant à son amélioration et sa fluidification - mise en oeuvre de robots dédiés, implémentation d'outils de sécurisation du type CyberArk. Enfin, vous assurez un rôle de vigie sur les nouveautés techniques - notamment sur les montées de version UIPath et IBM - et de conseil par rapport à ces technologies. Profil recherché : Vous êtes la personne idéale si vous avez une expérience solide et reconnue de Lead Maintenance et de Tech Lead (RPA / Intelligence Artificielle). Vous maitrisez un des grands outils de mise en oeuvre du RPA (UIPath ou BluePrism), êtes familier avec la suite logicielle Watson d'IBM mais également avec Azure, avec une solide expérience en développement, une bonne dose de sens pratique et la capacité à concevoir et à faire réaliser des assets efficaces, traçables, scalables, et résilients. Vous avez une première expérience sur la mise en oeuvre de solution de Smart Process Automation (solutions de RPA couplées à un voicebot, un chatbot, une solution d'OCR..) Les arcanes de la gestion d'infrastructures VDI sur Windows 7 et ou Windows 10, ainsi que la gestion d'applications dans le Cloud n'ont plus de secrets pour vous. Votre patience et votre capacité de communication vous permettent de communiquer efficacement avec les métiers, vos collègues de la DSI, vos prestataires développeurs en nearshore. Vous assurez en autonomie le suivi de votre budget dédié à la maintenance, identifiez et assurez la mise en oeuvre des leviers de réduction. Enfin, vous êtes force de proposition sur des initiatives qui permettent d’améliorer la productivité des équipes au travers de pratiques et/ou outils innovants.