Ingénieur support Microsoft h/f

Description de l'offre

Mission

La Business Line Infrastructure services IDF recherche pour l’un de ses clients grand compte :  un(e ) ingénieur support MS365 et devices.

Rueil-Malmaison  (2 j de télétravail/semaine).

Administration Microsoft 365 (Exchange, Sharepoint, Teams, One Drive, …) / Exchange online de Niveau 2/3

Assure un support et un soutien aux équipes de support de 1er niveau aux utilisateurs (gestion des incidents, traitement des demandes) Assure la veille technologique et suit la roadmap des évolutions des produits en coordination avec les équipes de Product Management (Agile)

Participe à la gestion des changements

Participe activement aux différents projets en veillant à la mise en œuvre et la bonne exécution du plan d’actions jusqu’à la bonne implémentation

Veille à l’amélioration des processus existants, en collaboration avec les différentes lignes de services, et le soutien des Service managers France dans un souci de continuité optimale du service et en garantissant la qualité Veille constamment à la création/mise à jour et au respect des procédures (procédure technique / fiche d’aide à la résolution) et il est garant de leur bonne exécution

Profil

Profil recherché:

De formation Bac+5, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans des fonctions similaires réalisées  dans un environnement grand compte.

Les compétences nécessaires sont :

Administration et support de la solution Microsoft 365 : Exchange online, SharePoint online, Teams, One Drive, Planner, To-do

Administration et support des environnements de gestion des périphériques ( Poste de travail informatique, mobiles, tablettes

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Rejoindre Inetum, c'est : • Faire partie d'une équipe à taille humaine, soudée, encourageant la diversité des profils et des expériences et favorisant l'autonomie et l'initiative de chacun ; • Avoir un impact chez nos clients en étant responsabilisé dans le cadre de missions à forts enjeux et sur un large panel d'activités ; • S'intégrer dans une dynamique de croissance et de développement de notre marque de conseil.

NOUS VOUS PROPOSONS :  • Un accord de télétravail pour plus de flexibilité • Une trajectoire de carrière personnalisée et adaptée à vos souhaits d'évolution grâce à une implantation à l’international (26 pays, 7 Fablab) et des formations ciblées • Intégrer un collectif d’experts partageant des valeurs de solidarité et d’excellence • Une culture de la proximité au sein de nos 45 agences en France.

 

Organisation

Nous sommes une ESN agile, un groupe international certifié Top Employer Europe 2023.

A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos 28 000 athlètes du digital puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital.
Chacun de nos talents peut ainsi façonner son parcours de carrière selon ses appétences, entreprendre de manière pragmatique avec ses clients pour un monde à impact positif, innover localement dans 27 pays et harmoniser son investissement professionnel et son bien-être personnel.

Rejoignez Inetum. Live your positive digital flow.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.