Technicien support H/F

Description de l'offre

Mission

Description de l'entité :

 

Nous sommes une ESN agile et un groupe international. A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos 27 000 collaborateurs puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital. Chacun d'entre eux peut ainsi façonner son parcours de carrière selon ses appétences, entreprendre de manière pragmatique avec ses clients pour un monde plus positif, innover localement dans 26 pays et harmoniser son investissement professionnel et son bien-être personnel. Rejoignez Inetum. Vivez votre flow digital positif.

 

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

 

Description de la mission

 

Notre agence Inetum Nantaise continue de s'agrandir et est à la recherche d'un technicien support.

Au-delà d’intégrer un projet et/ou une mission passionnante, intégrer notre équipe c’est aussi : 

 

Rejoindre un spécialiste des métiers de l’Infrastructure et du Cloud leader dans l’Ouest avec plus de 800 collaborateurs,Intégrer une agence à proximité de son propre Centre de Services et centre de R&D (innovation / IA)Un accompagnement dès votre arrivée, par Solène, notre Responsable Opérationnel garant de votre suivi et de votre évolution de carrière,Des missions de longues durées vous permettant de progresser et d’évoluer sur des technologies riches et innovantes,Un panel de plus de 50 clients actifs à Nantes et ses environs vous permettant de découvrir des environnements et secteurs d’activités variés,  Un parcours de formations et de certifications (DevOps, Cloud, Windows, Linux, …) dédié à votre souhait d'évolution, en lien avec vos aspirations professionnelles,Des évènements/afterwork réguliers pour passer aussi des bons moments sans parler boulot (Comme notre célèbre pique-nique GEANT d’été ou encore nos fameux Kick off)

 

Vos missions ? 

 

Participation au déploiement d'environ 8000 postes de travailSupport aux utilisateurs (incidents et accompagnement au changement)Accueil des utilisateurs au GuichetPrise de main à distanceTraitement des tickets (demandes et incidents)Remontée aux équipes N2 les dysfonctionnements du terrainInstallation/configuration postes de travail

Profil

Profil : 

Vous avez un Bac+2 ou vous bénéficiez d'une expérience professionnelle significative sur le même type de poste. 

L'esprit d'équipe, le bon relationnel et les qualités rédactionnelles sont des atouts primordiaux, n'hésitez pas à postuler et venez nous rencontrer ! 

Organisation

Nous sommes une ESN agile, un groupe international certifié Top Employer Europe 2023.

A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos 28 000 athlètes du digital puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital.
Chacun de nos talents peut ainsi façonner son parcours de carrière selon ses appétences, entreprendre de manière pragmatique avec ses clients pour un monde à impact positif, innover localement dans 27 pays et harmoniser son investissement professionnel et son bien-être personnel.

Rejoignez Inetum. Live your positive digital flow.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.