Assistant ADV (H/F)

Description de l'offre

Assistant ADV (H/F)

·  Lieu : Lyon 7 (69)
·  Type de contrat : CDD à pourvoir dès maintenant jusqu'au 31 décembre 2025
·  Salaire : 1920 euros brut mensuel
·  Rémunération variable : 11 RTT par an, temps de travail flexible, prime de fin d'année, titres restaurants, prise en charge des transports à hauteur de 75%, un CSE très actif

Rattaché(e) à la cheffe d'équipe service client dans une équipe de 9 personnes , tu auras pour mission de :

- Etablir des devis et assurer la mise en forme et l'expédition des offres commerciales

- Assurer l'enregistrement administratif et la mise en production des échantillons

- Effectuer la facturation des prestations (prélèvements & analyses laboratoires)

- Assurer l'interface entre les différents acteurs (responsable service clients, commercial environnement, laboratoire, activité prélèvement):

- Anticiper la charge de travail

- Transmettre les informations aux personnes concernées

- Assurer la relation client au quotidien: prendre les messages, relayer les informations, informer en cas de panne ou autres aléas

- Traiter les réclamations clients

- Assurer le reporting client (suivi statistique)

- Suivre les dossiers conformément au système qualité (COFRAC) en place

Le type de profil recherché :

- Issu d'une formation bac + 2/3 en administration des ventes, gestion de la PME

- Organisé, rigoureux et multi-tâche

- Maîtrise des outils bureautiques et d'EXCEL
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