Chargé service client H/F

Description de l'offre

En tant que partenaire stratégique mondial, Gi Group répond au besoin de flexibilité des entreprises en simplifiant la complexité de la recherche et de la gestion du personnel, grâce à des prestations de recrutement permanent et temporaire et des solutions d'externalisation personnalisables (RPO/BPO, implants, multisite management, …). En France, Gi Group rassemble 400 collaborateurs répartis au sein d'un réseau de plus de 90 agences.

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un chargé de service client sur Satolas et Bonce( 38).

La mission

En tant que chargé de service client, vous jouerez un rôle essentiel dans le suivi des commandes et gestion des litiges.

Vos responsabilités incluront:

·  Standard téléphonique
·  Utilisation outil interne pour communication clients
·  Saisie des demandes de collecte
·  Gérer les litiges
·  Assurer le suivi administratif
·  Assurer le reporting de votre activité

Horaires de travail: du lundi au vendredi 9h-12h/14h-18h.

Salaire:

·  1884.51€ /brut
·  Titre restaurant
·  Prime d'intéressement

Le profil recherché

·  Maîtrise expression écrite,
·  Maîtrise des techniques téléphoniques
·  Aisance oral, agréable.
·  Vous êtes rigoureux, organisé et autonome

« En devenant intérimaire chez Gi Group vous bénéficiez d'avantages qui vous permettront de vous épanouir et de réaliser vos missions en toute sérénité et dans les meilleures conditions: - Un conseiller qui vous propose des missions en adéquation avec vos qualifications - Un CET: Quelle que soit votre ancienneté, vous disposez d'un Compte Épargne Temps (CET) - L'offre parrainage: parrainez vos relations et bénéficiez d'une prime - L'accès aux services du Fastt - La prime fidélité »
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