Agent d'exploitation (H/F)

Description de l'offre

Nous recherchons pour notre client, dans le secteur de la logistique, un Agent d'exploitation. Directement rattaché au responsable, vous assurez les tâches suivantes:


Tâches de la mission

• Saisie et taxation des commandes client dans l’outil d’exploitation• Saisie des informations de transport dans les outils d’exploitation• Réalisation de groupages et envoi en préparation de commandes• Gestion des demandes du client (preuve de livraison, suivi d’expédition…)• Prise de rendez-vous dans les systèmes des clients• Gestion de boîte mail• Tenir à jour les fichiers de suivi des clients• S’assurer de la bonne mise en place des transports initiés par l'équipe des affréteurs• Assurer la relation avec les clients externes et internes• Être garant de l’information transmise au client et du suivi de la prestation• S’assurer du respect des time lines et des process des clients• Etablir et suivre les indicateurs de performance• Traitement et suivi des réclamations du client• Gestion et remontée de toute anomalie aux clients externes et internes• Etre l’interface avec les prestataires logistiques des clients (prise de rendez-vous, particularités,…)

Profil recherché

• Formation BAC + 2 minimum à Bac+3 type BTS/DUT ou Licence en Transport• Connaissance technique du transport et des réglementations en vigueur• Anglais professionnel• Maîtrise des outils informatiques du type Excel, Outlook…• Sens client / Sens de l’organisation / Rigueur / Polyvalence / Réactivité / Autonomie• Sait rendre compte à sa hiérarchie Sens des responsabilitésSalaire brut : à définirHoraires : entre 9h00 et 18h00Prise de poste : immédiatePrime de performance 61€Prime de présence 30€Ticket restaurantRemboursement pass Navigo à hauteur de 50%


Contract

Mission intérim