Coordinateur(trice) Service Client H/F

Description de l'offre

Nous recherchons pour notre client, leader de la grande distribution, un Coordinateur(trice) Service Client. Directement rattaché au responsable hiérarchique, vous assurez les tâches suivantes:


Tâches de la mission

- Assurer le suivi des engagements magasins en collaborant étroitement avec l’équipe du montage des ventes notamment via la participation au brief quotidien- Assurer le reporting et la communication des états d’engagement des collections- Assurer le suivi et le traitement des demandes reçues dans la boîte mail générique- Saisie des engagements des retardataires et des futures créations de magasin- Modifications des engagements (quantités - dates de livraison -suppressions) en fonction des besoins- Mettre en œuvre les corrections demandées par les approvisionneurs ou le plan de vente : substitution de code, gestion de pénurie, transferts d’entrepôts- Assurer le reporting et la communication des modifications post-engagement à destination du format

Profil recherché

- Du lundi au vendredi de 8h à 16h27, avec une coupure déjeuner d'1h.- Véhicule Obligatoire- Logiciels utilisés: Pack Office; CarLa Service Clients; Storeway TMS; Prolog; Infolog; EurofelSavoir être:- Esprit d’équipe- Rigueur- Adaptabilité- Aisance relationnelle et rédactionnelleDébut de mission prévue début Mars.


Contract

Mission intérim