Chargé de Relations Clients BTOB H/F

Description de l'offre

Chargé de Relations Clients BTOB

Mission

Au sein de la Direction Commerciale et plus spécifiquement au sein de l'équipe Relations Clients et Familles. Vous serez en charge des missions suivantes :

·  Gérer les relations avec les interlocuteurs référents des comptes clients qui vous sont rattachés
·  Suivre les listes d'attente des familles de vos comptes clients.
·  Conseiller vos interlocuteurs clients et attribuer les places pour leurs collaborateurs
·  Gérer la relation avec les familles de vos clients jusqu'à leur inscription en crèche
·  Gérer les bons de commande des places et la vie des contrats familles dans les outils : MIB, Résiliations, annulations, …
·  Effectuer un suivi de proximité avec vos interlocuteurs clients : reporting régulier, réactivité aux diverses demandes …
·  Collaborer activement avec les équipes commerciales et les informer au fil de l'eau du suivi de leurs comptes clients »

Profil

Profil

Vous avez obligatoirement une première expérience en relation clientèle BTOB/Grands Comptes.

Parfaitement à l'aise à l'oral vous faites preuve d'une grande rigueur et organisation

Utilisation du Pack Office quotidienne

·  Rémunération fixe + variable
·  Statut cadre au forfait
·  Politique de télétravail jusqu'à 2 jours / Semaine
·  Carte restaurant / Restaurant d'entreprise
·  Flex Office,
·  Salle de sport / conciergerie