Alternance Master- Gestionnaire sinistres et relation clients perimêtre Agricole - Arras (H/F) H/F H/F

Description de l'offre

Description du poste

Intitulé du poste

Alternance Master- Gestionnaire sinistres et relation clients perimêtre Agricole - Arras (H/F) H/F H/F

Description de la mission

Des ambitions fortes et partagées résumées par notre raison d'être "Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance", c'est cela la force du Groupe Groupama présent dans 10 pays avec 32 000 collaborateurs au service de 12 millions de clients et sociétaires.

Notre Caisse Régionale Groupama Nord-Est, 1 200 collaborateurs, 284 000 clients et 74 agences sur 6 départements, recrute son Alternant Gestionnaire sinistres et relation clients H/F.

Au sein de notre Pole Dommages au Biens,

Missions de l’Eleve Gestionnaire sur le perimetre sinistres agricoles :

- Gestion des dossiers sinistres dont les conséquences et le type de réparation nécessite une analyse juridique et technique ainsi que la construction de solutions d’indemnisation pour des préjudices lourds.

*Vous constituez les dossiers et en déterminez les responsabilités.

*Vous préparez l'argumentaire juridique à partir de recherches jurisprudentielles.

*Vous calculez les coûts prévisibles de l’événement et initiez toutes investigations permettant d’arrêter le niveau du provisionnement.

*Vous informez le client ou la victime tout au long de la vie du dossier et répondez aux demandes diverses.

*Vous honorez les engagements envers les clients dans des délais satisfaisants.

*Vous assurez les remontées d'informations utiles vers les autres services.

Profil

Inscrit en formation niveau Bac 3 à 5 en lien avec le monde agricole (Expertise Agro; Agri Agro Management..)

Tu possèdes un bon esprit d'analyse et de synthèse, de la rigueur, le sens du service client allié à un bon esprit de négociation et d'écoute.

Ton aisance relationnelle te permettra d'établir un contact efficace avec nos sociétaires et l'ensemble des intervenants. Ton organisation te permettra de gérer l'ensemble de l'activité.

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Type de contrat

Alternance

Télétravail

Pas de télétravail

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Non défini

Management d'équipe

Non

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

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