COORDONNATEUR TECHNIQUE ASSURANCE DE PERSONNES H/F H/F

Description de l'offre

Description du poste

Intitulé du poste

COORDONNATEUR TECHNIQUE ASSURANCE DE PERSONNES H/F H/F

Description de la mission

Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès
d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai
collaborateur Groupama.

Groupama recherche actuellement pour un COORDONNATEUR TECHNIQUE ASSURANCE DE PERSONNES au sein du service sinistres corporels Assurance de Personnes .
En appui du manager, vous aurez en charge les missions suivantes :

Instruire et gérer les sinistres assurances de personnes les plus complexes
Assister les techniciens sinistres AP dans la gestion des sinistres les plus complexes et participer à leur accompagnement visant à l'optimisation de la qualité de la relation client
Vérifier et contrôler les dossiers des techniciens sinistres AP
Valider les règlements dans le respect de ses habilitations financières
Renseigner les indicateurs d'activité et proposer des actions d'amélioration
Assurer en interne un soutien technique dans son domaine
Traiter les dossiers les plus importants
Coordonner l'activité courante dans son périmètre dédié
Rendre compte de l'activité auprès de son responsable hiérarchique.

Profil

De formation BAC + 2/3 assurance , vous avez une bonne connaissance de la gestion des contrats et des comptes, et/ou de la gestion des sinistres, des règles juridiques . Vous savez accompagner et répondre à des problématiques techniques et transmettre votre technicité

Une connaissance poussée du milieu de l'Assurance est requise.

De plus, vous possédez déjà une certaine expérience en assurance de personnes, de l'utilisation du système d'information et des outils de communication.

Ce poste à pourvoir en CDI.

Profil principal

Assurance IARD - Expertise sinistres & médicale

Type de contrat

CDI

Télétravail

Partiel

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN de l'Inspection 27 juillet 1992/Classe 5

Catégorie emploi

Cadre

Management d'équipe

Non

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+4

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

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