Gestionnaire sinistres H/F

Description de l'offre

Description du poste

Intitulé du poste

Gestionnaire sinistres H/F

Description de la mission

Poste basé à Villeneuve d'Ascq (59650) à pourvoir en CDI.

La Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche un(e) Gestionnaire sinistre auto matériel.

En tant que conseiller indemnisation, vos missions seront de :

- Assurer l'ouverture et le suivi du sinistre auto :accueil, ouverture, prise de mesures conservatoires, analyse des garanties et responsabilités, provisionnement, indemnisation.

- Apprécier les garanties, étudier les dossiers et analyser les responsabilités en cause

- Echanger avec les différents interlocuteurs du dossier (expert, garage...)

- Orienter les missions vers nos prestataires agréés

- Traiter et suivre les réclamations , participer à la détection des recours et des dossiers sensibles

- Détecter et en signaler toute suspicion de fraude

- Contribuer à la maîtrise des coûts de gestion et garantir les engagements qualité du service

En nous rejoignant, vous serez formé aux métiers de l'assurance et à nos produits.

Les +

- Télétravail 2 jours par semaine

- 21 RTT/an, CET, un équilibre vie pro/vie privée

- Prime intéressement avec abondement

- Mutuelle avantageuse, Aides au logement, 1% patronale, Crèche d'entreprise, Forfait de Mobilités Durables

Profil

Diplômé d'un BTS assurances ou première expérience en gestion de sinistres IARD.

A l'aise avec les outils informatiques.
Excellentes qualités rédactionnelles.
Aisance relationnelle et goût du contact téléphonique.
Sensibilité au Service Client.
Sens de l'organisation et esprit d'équipe.

Même si vous ne correspondez pas au profil ci-dessus, les candidatures atypiques sont les bienvenues.

Vous vous reconnaissez dans l'offre ? Alors n'hésitez pas à postuler !

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Type de contrat

CDI

Télétravail

Partiel

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Management d'équipe

Non

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

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