RESPONSABLE D'EQUIPE ENCAISSEMENT H/F
CDI Landerneau (Finistère) Ventes
Description de l'offre
Description du poste
Intitulé du poste
RESPONSABLE D'EQUIPE ENCAISSEMENT H/F
Description de la mission
Pourquoi rejoindre Groupama Loire Bretagne ?
Pour rejoindre une entreprise certifiée Top Employer pour la 4ème année consécutive,
ça compte, non ? Chez Groupama, la mobilité interne c'est l'affaire de tous, nous
souhaitons en priorité accompagner et faire évoluer nos collaborateurs. Nous avons la
chance de travailler au quotidien dans des conditions de travail agréables et de profiter
de nombreux avantages collaborateurs ! Intégrer Groupama Loire Bretagne, c'est
intégrer une entreprise avec des valeurs fortes de proximité. La satisfaction client est
au cœur de notre métier et de notre entreprise. Nos équipes travaillent ensemble pour
répondre aux besoins de nos clients et rendre chacun d'eux unique.
GROUPAMA LOIRE BRETAGNE cherche un(e) responsable d'équipe pour intégrer le service Encaissement sur notre site de Landerneau, dans le Finistère.
Envie de management sur un métier technique, en évolution et avec de vrais enjeux humains ?
Envie d'intégrer une équipe managériale basée sur la complémentarité et les forces de chacun ?
Envie d’évoluer dans un environnement propice aux prises d’initiatives et à la proactivité ?
- C’est ce que nous vous proposons au sein du service Encaissement – Recouvrement ! -
En tant que responsable d’équipe
- Vous coordonnez la gestion des activités sur le périmètre confié.
- Vous participez activement à la montée en compétence et en autonomie de vos collaborateurs.
- Véritable acteur de la satisfaction client, vous accompagnez votre équipe dans la promotion des services et la relation téléphonique d’excellence.
- Votre compréhension des enjeux métier alliés à la connaissance de vos collaborateurs vous permet de mettre en place des plans d’action adéquat pour atteindre des objectifs définis.
- Vous êtes le garant de la sécurisation de l’encaissement des cotisations, du respect et de l’application des processus de gestions.
Nos interlocuteurs au quotidien sont nos sociétaires mais aussi les chargés de clientèle sur les marchés particuliers et professionnels, les chargés d’indemnisations sinistres et les services comptabilités.
Process de recrutement :
• Tri des candidatures sur CV
• Pré-qualification téléphonique
• Entretiens de recrutement sur le site de Landerneau le 21 novembre 2024.
• Assessment
Profil
· Formation bac + 3/5 (assurance, droit, comptabilité/gestion), ou équivalent en expérience
· Capacité à animer et à fédérer
· Qualité relationnelles, capacité d’écoute et pédagogie
· Adaptabilité et réactivité
· Rigueur et organisation
· Sens de l’initiative
Profil principal
Assurance IARD - Gestion polyvalente IARD
Type de contrat
CDI
Télétravail
Occasionnel
Statut conventionnel appliqué/ Classe
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5
Catégorie emploi
Cadre
Management d'équipe
Oui
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+3
Niveau d'expérience min. requis
2 à 5 ans
Demandeur
Date limite de dépôt de candidature
11/11/2024
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