Responsable équipe sinistres automobiles - H/F

Description de l'offre

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable équipe sinistres automobiles - H/F

Description de la mission

Avec 1572 collaborateurs sur 14 départements réalisant un CA de 885 M€, Groupama Paris Val de Loire est un acteur Assur-banque incontournable du tissu économique et social de son territoire.

Rattaché au Pôle Sinistres Automobiles / TMA (Tracteurs Matériels Agricoles)d ' Auxerre ( 42 pers.) , vous pilotez l'activité de l'équipe sinistres dédiée aux flottes automobiles (10 personnes).
Vos principales missions sont :
- Assurer de la mise en application des méthodes de gestion sinistres
- Piloter et contrôler les dossiers sinistres importants, complexes ou avec litiges
- Contrôler le provisionnement et le règlement et les dossiers hors normes
- Assurer du respect des normes, règles, procédures fixées par l'entreprise
- Valider les Avis de Sinistres Importants
- Assurer de la mise en oeuvre de la politique de qualité du service clients - Coordonner l'instruction de règlement de sinistres dont l'importance ou la nature exige le recours à des moyens d'investigation ou de réparation d'un caractère exceptionnel
- Centraliser la gestion des escalades conventionnelles
- Assurer l'interface avec le réseau commercial & les autres secteurs de l'entreprise ou du groupe
- Participer à l'amélioration de la qualité de service
- Centraliser la gestion des réclamations de l'équipe
- Déclencher, en cas de présomption de fraude, la procédure adaptée

Profil

De formation supérieure bac+4/5, vous possédez une première expérience significative en assurance, en gestion de sinistres idéalement automobiles et une capacité à animer une équipe de collaborateurs experts.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre autonomie et votre aptitude à travailler en équipe.

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Type de contrat

CDI

Télétravail

Partiel

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5

Catégorie emploi

Cadre

Salaire

A négocier selon expérience à partir de 38 k€ / an

Management d'équipe

Oui

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+4

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

10/11/2024

·  Mentions légales
·  Cookies
·  Paramétrer vos cookies
·  Accessibilité : partiellement conforme
·  Plan du site Aller en haut