Stage Designer de Service - Innovation Sociale

Description de l'offre

Premier cabinet de conseil reconnu Entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS), engagé en faveur du progrès social et économique depuis 30 ans, Amnyos accompagne les acteurs publics (Etat, collectivités locales, agences nationales…) et les organisations privées intervenant sur des sujets d’intérêt général (insertion sociale et professionnelle, emploi, santé,…) pour éclairer leurs décisions, optimiser l’utilité et l’impact socioéconomique de leurs interventions et adapter leur organisation aux défis qu’ils relèvent.

Nous conduisons des travaux d’étude, d’évaluation, nous délivrons du conseil stratégique et opérationnel et accompagnons la conduite du changement et la transformation des organisations. Nous appuyons la conception et pilotons des projets à fort impact social.


Missions
Amnyos investit dans l’enrichissement de ses méthodes d’intervention en intégrant, notamment, des démarches de design de service, design de parcours utilisateurs. Plusieurs de nos missions en cours s’appuient sur ces approches et constituent un terrain d’exercice intéressant pour développer un regard neuf sur la conception et la mise en œuvre des services et des politiques publiques les plus adaptés aux usagers.
 
AMNYOS propose d’accueillir un.e future.e Designer pour un stage de 6 mois minimum pour participer aux différentes missions du Cabinet en étant rattaché.e à la Responsable de la mission innovation.
Nous recherchons une personne disposant d’un intérêt marqué pour les questions d’intérêt général et les enjeux d’innovation dans les services publics.
 
Le/la stagiaire développera son expertise à deux niveaux en étant associé.e à :
* des missions en cours : le /la stagiaire sera potentiellement mobilisé.e pour :
* L’analyse et la contextualisation des besoins centrés usagers : immersion, observations, entretiens avec des usagers, enquêtes contextuelles, modélisation de parcours usagers, blueprint, persona…
* La conception et l’animation de temps d’idéation et/ ou co-construction,
* La formalisation de livrables (storyboards, scénarios d’usages, maquettes, etc.)
* Le prototypage de solutions et leur expérimentation / évaluation (architecture d’information, définition et conception de la matérialité des points de contacts, parcours etc.)
* L’appui à la conception de documents communicants (vidéos, infographies, cartographies, etc.) en lien avec notre graphiste
*  la réflexion méthodologique que conduit le cabinet sur l’intégration d’approches de design appliquées aux missions du cabinet,
* le soutien des collaborateurs à la réflexion sur la méthodologie à mettre en œuvre dans les missions intégrant une approche de design de services.

 Quelques exemples de missions : refonte d’un dispositif de primo-information et d’orientation à destination des salariés en matière de santé au travail, design de la stratégie de communication et de mobilisation des jeunes en situation de handicap et de leur vers la voie de l’apprentissage, refonte de la politique d’accueil d’une Mission locale au bénéfice des jeunes accompagnés, ….

Profil recherché

Compétences générales
* Idéalement de formation designer
* Maîtrise de l’approche du Design Thinking, et techniques de conception « user centric »
* Bonne culture Design, Innovation et digitale
* Maîtrise de la suite Adode et/ou, en fonction de votre spécialité des outils de conceptions et prototypage,  …
* Les plus : compétences en matière de conception de temps d’intelligence collective (facilitation), connaissances en ergonomie et psychologie cognitive, aptitudes en matière de facilitation graphique, …

Softs skills ou compétences « agiles »
* Sensibilité aux questions d’inclusion et d’innovation sociale
* Capacité et volonté de travailler avec une équipe pluridisciplinaire (sociologues, politologues, psychologues du travail, économistes, juristes, …)
* Aisance orale et capacités rédactionnelles
* Esprit d’analyse et de synthèse
* Capacités d’empathie et d’écoute, curiosité et sens de l’observation

Conditions : Stage de 6 mois minimum. Tous nos stages sont conventionnés et soumis à une gratification dont le montant est déterminé selon votre niveau d'études + avantages (tickets restaurant, carte de transport).
Date de démarrage du stage à fixer ensemble, au 1er trimestre 2025 idéalement.
Lieu de stage : Lyon (avec déplacements possibles France entière).

À propos de Groupe AMNYOS

Toutes nos offres d'emploi sont mentionnées en bas de page.

Présentation du groupe AMNYOS.

Notre entreprise est agréée Entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS) depuis 2017. Engagé en faveur du progrès social et économique depuis 25 ans, le groupe Amnyos mène des projets et accompagne les acteurs publics (Etat et collectivités territoriales), partenaires sociaux et organismes paritaires, entreprises et acteurs de l’ESS tant au niveau national qu’au niveau territorial, dans les champs de l’emploi, de l’insertion, de la formation, des ressources humaines ou de l’innovation.
 
Ces projets peuvent prendre la forme de missions de conseil et d’assistance technique, d’appui au design de service, de travaux d’étude, d’évaluation ou de formation. Disposant d’un savoir-faire méthodologique éprouvé, mobilisant des expertises thématiques reconnues, notre entreprise est un acteur de référence.

Notre entreprise compte une quarantaine de collaborateurs permanents (Paris, Lyon, Tours, Aix, Bordeaux, Dijon), aux profils pluridisciplinaires et dispose également d’un large réseau de partenaires (laboratoires de recherche, universitaires, institut de sondage, cabinets de conseil…) dans une recherche constante d’expertise de haut niveau.

Notre entreprise - Le groupe AMNYOS - est constituée de 4 filiales, toutes complémentaires dans leurs métiers :

--) Amnyos Consultants porte les activités de conseil et l’impulsion de projet (site web)
--) Didaction Conseil, la spécialiste de l'ingénierie des compétences (analyse du travail, processus d’apprentissage et d’acquisition des compétences).
--) Boumendil & Consultants, l'expertise juridique en droit social et la communication professionnelle spécialisée. (site web)
--) CG Conseil, l'expertise dans les travaux qualitatifs sur les métiers, les compétences et les certifications professionnelles. (site web)

Les salariés du groupe Amnyos ont tous en commun le goût de l’intérêt général, un engagement au service du progrès social, une exigence et rigueur professionnelles, une ouverture d’esprit.

Rejoignez nous et contribuez à la construction d'un avenir plus solidaire et durable🍀. Nous avons hâte de découvrir vos talents et de les intégrer dans notre vision du progrès.
Merci pour l'attention portée à notre entreprise.