Technicien Support Informatique - F/H

Description de l'offre

Offre d'emploi du 27 février 2024

CDI

Cherré (72)

Dès que possible

À propos

Intervenant majeur des filières bovines et porcines en France et à l'international, Socopa est une filiale du Groupe Bigard, connu pour ses marques Bigard, Charal et Socopa. Principal établissement industriel du Groupe avec près de 1 500 salariés, le site de Socopa Cherré à La Ferté-Bernard (72) est spécialisé dans la transformation de bœuf et la fabrication de produits élaborés.

Vos missions

Le Groupe Bigard, pour son site de  Socopa Cherré (72) , recrute un(e) Technicien(ne) Support Informatique en CDI.
Au sein d'une équipe de 5 personnes dotée d'une forte expérience , votre rôle est d' accompagner les utilisateurs sur le périmètre Socopa Boeuf (application de gestion de la production) mais, aussi sur un périmètre bien plus large : Groupe Bigard (logiciel de gestion commerciale, nouvelle application gestion production, tablettes…).

Vos missions sont :
• Assister les utilisateurs dans leur utilisation quotidienne des différents logiciels et applications
• Diagnostiquer et résoudre les incidents rencontrés par les utilisateurs
• Traiter les incidents dans la mesure du possible
• Documenter la résolution des incidents dans l'application GLPI
• Transférer les demandes vers les équipes d'expertises si nécessaire
• Suivre les demandes en faisant l'interface entre les différentes équipes

Votre profil

• De formation BAC+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience significative. Bon(ne) communicant(e), vous aimez travailler en équipe et vous avez le sens du service.
• Rigoureux(euse), votre esprit de synthèse vous permet d'analyser et diagnostiquer au mieux les différentes situations rencontrées.
• Vous avez une connaissance des environnements Windows et/ou AS/400.
• Cette description fait échos à votre profil ? N'attendez pas et rejoignez-nous !

Conditions du poste
• Poste en CDI, à pourvoir dès que possible
• Poste basé à Cherré (72). A proximité immédiate du  Mans et à 2 heures de Paris !
• Rémunération attractive, à laquelle s'ajoute un pack social, comprenant notamment des dispositifs santé et prévoyance de haut niveau
• Indemnités de transport en fonction de votre lieu d'habitation
Vous serez formé(e) et accompagné(e) , afin d'appréhender l'environnement dans lequel vous serez amené(e) à évoluer.