Spécialiste IARD Professionnels (F/H)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Dans le cadre d’une création de poste, la Caisse d'Epargne CEPAC lance un appel à candidatures:

Spécialiste IARD Professionnels (F/H)

Rattachement: Direction du Développement BDD – Direction Marché BDD - Département Marché des Professionnels

Poste et missions

En qualité de Spécialiste IARD Professionnels (F/H), vous contribuez au développement de la commercialisation de l’ensemble des produits IARD sur le segment de clients éligibles par la gestion et le développement d’un portefeuille de clients dans le cadre des directives et des délégations confiées :

 

Prospecter et valoriser le portefeuille de clients

·  Exploiter avec proactivité le portefeuille de clients éligibles sur le marché confié en étroite collaboration avec les chargés d’affaires et les directeurs d’agence
·  Prospecter les clients dans la cible définie et les rencontrer
·  Exploiter les outils et les indicateurs pour optimiser la rentabilité du portefeuille

Organiser et structurer les entretiens afin de les personnaliser

·  Rassembler/compléter/analyser l’ensemble des données client/prospect et informations utiles (éléments connus du risque, qualité du prospect et de l’entreprise) pour l’entretien en lien avec les équipes concernées
·  Procéder à une première visite du risque avec le Chargé d’Affaires ou le Directeur d’agence selon l’importance de la relation bancaire

Mener des entretiens avec les clients professionnels en matière d’IARD en conciliant les intérêts desdits clients et ceux de la banque

·  Faire un diagnostic client
·  Détecter les éléments constitutifs de la réponse aux besoins du client en optimisant la double relation professionnels / associations et privée.
·  Conseiller le client en matière de garanties, prévention, mise en conformité et mesures de sécurité à mettre en œuvre,

Garantir la qualité des risques souscrits et la pertinence de des décisions prises et conseils apportés dans le respect de la relation du client avec la CEPAC

·  Accompagner le client avec la mise en place de devis, avenants et contrats.
·  Adapter les clauses du contrat et formules aux besoins du client et aux risques à couvrir
·  Organiser le suivi de l’action commerciale et de la relation clientèle en collaboration avec les Chargés d’Affaires et les directeurs d’agence

Déclencher la réalisation du contrat dans le respect des règles et procédures et assurer un suivi

·  S’assurer de la réalisation effective, du respect des délais et conditions convenus avec le client
·  Garantir pendant toute la durée du contrat l’adéquation tarif/garantie/risque en conformité avec les règles de souscription,

Prévenir et gérer le risque commercial et financier client

·  en assurant l’exécution des demandes du client, en organisant le suivi de la relation, par l’analyse et le traitement des réclamations, dans le cadre des procédures définies par l’entreprise.
·  Analyser le risque et prévenir le chargé d’affaire ou directeur d’agence si le client ne respecte pas les normes métiers.

Sensibiliser les équipes dédiées aux clients professionnels

·  Identifier les méthodes appropriées
·  Assurer l’information et la formation des Chargés d’affaires et des directeurs d’agence sur les techniques et principes de bases de l’assurance et des règles en matière de souscription

Promouvoir les actions qualité

·  Mettre en place des indicateurs de suivi de la qualité (Plan Qualité de la structure) et en assurer le reporting
·  Détecter les sources de non-qualité, identifier des actions correctrices et contribuer à leur mise en application
·  Sensibiliser les acteurs pour améliorer la qualité

Profil et compétences requises

Idéalement de formation supérieure Bac +4/5, vous justifiez d’une expérience réussie d'au moins 3 ans dans le réseau commercial, sur le marché des professionnels.

Vous avez un fort tempérament commercial et votre sens de la négociation ainsi que votre capacité d’adaptation vous permettent d’approcher une clientèle diversifiée.

Autonome et disponible, votre sens de l’organisation et vos qualités relationnelles sont des qualités requises pour le poste.

Informations complémentaires sur le poste

Activité du lundi au vendredi

Poste basé à Marseille (TLM) le lundi, les autres jours en itinérance au sein la Direction Commerciale Provence Pays d’Aix (véhicule de service)

Formation : 50 jours de formation en continu à compter du 22 avril à Niort et en BP (BPCE IARD). Aucun congé sur la période de formation ne sera accordé.

Clôture de l'appel à candidature : 08 janvier 2025

Seules les candidatures (CV + lettre de motivation) en ligne seront prises en compte.

Conditions pour postuler : 3 ans dans votre emploi et 2 ans sur votre PTF actuel.

Contact RH : Aurélie JORAND