Alternance : Technicien Support Applicatif

Description de l'offre

Vous êtes étudiant en informatique et souhaitez compléter votre cursus par du support applicatif ?
Vous avez un bon relationnel, vous aimez résoudre des problématiques et êtes sensible à la satisfaction clients ?
Rejoignez nos équipes dans le cadre d'un contrat en alternance d'une durée d'un an !

Reflex (solution logistique), leader sur son marché, propose des solutions globales pour améliorer la performance de la Supply Chain de ses clients. Déjà utilisé par plus de 250 clients au niveau national et européen, nous avons pour ambition d'accélérer notre développement à l’international.

Dans le cadre de cet alternance, vous intégrez l’équipe de support (plus de 15 collaborateurs) et nous vous accompagnons dans votre montée en compétence à prendre en charge les missions suivantes :
· Prendre en compte et traiter les demandes de nos clients sur l'usage des fonctionnalités de notre progiciel Reflex WMS,
· Etablir le diagnostic, participer à la résolution des incidents,
· Etre l'interface entre le client et l'équipe R&D.

Nous vous proposons de vous former également à nos outils, méthodes et logiciel Reflex WMS.


Et si nous voyons plus loin...

A la suite d'une alternance réussie, nous vous offrons la possibilité d'intégrer l'équipe support en tant que Technicien Support Applicatif.
Nous vous offrons également, la possibilité de suivre la certification ITIL fondation V3. .

Profil recherché

Vous êtes étudiant et souhaitez préparer une alternance de niveau bac +3 en informatique (type licence pro)
Vous êtes attiré(e) par l'univers de l'informatique

Votre capacité d’adaptation, votre sens du service, ainsi que vos qualités relationnelles seront des atouts importants pour votre développement au sein de nos équipes.

À propos de Hardis Group

Hardis Group, 850 collaborateurs répartis sur 5 sites en France, réalise un chiffre d’affaires de 62M€ à travers plusieurs domaines d’activités : Edition de Logiciels, SSII/ESN et Conseil.
Nos atouts : une croissance sans faille et rentable depuis 30 ans, un management de proximité et une totale indépendance financière avec 25% de ses collaborateurs actionnaires.

Acteur de l'innovation et de l'industrialisation de l'IT, Hardis Group est une société agile et innovante qui se développe à l'international.

Au sein d’une société qui place l'humain au cœur de sa stratégie, et qui met tout en œuvre pour que ses collaborateurs puissent allier travail et plaisir, nous vous offrons l’opportunité de rejoindre une équipe animée chaque jour par nos valeurs : l’engagement, la confiance, l’efficacité, l’innovation et l’ambition.

Une mission claire ! Une stratégie motivante ! Des valeurs fortes !
Rejoignez-nous !