CDI - Gestionnaire d'approvisionnement marché UK F/H - L'Occitane en Provence

Description de l'offre

Le Groupe L’Occitane conçoit, produit et commercialise des produits cosmétiques et de bien-être, riches en ingrédients naturels et biologiques aux origines traçables. Le Groupe s’est construit autour de valeurs fortes d’entreprenariat, de travail en équipe, de respect et d’authenticité. Il est engagé pour développer des produits toujours plus respectueux de l’homme et de son environnement. Le Groupe comprend huit marques : L'Occitane en Provence, Melvita, Erborian, L'OCCITANE au Brésil, Elemis et LimeLife , Sol de Janeiro et Grown Alchemist. Présent dans 90 pays, nos produits sont distribués dans plus de 3 000 points de vente dans le monde.

L’OCCITANE est un employeur garantissant l’égalité des chances. Cela signifie que, lorsque nous prenons des décisions concernant la carrière de nos employés, nos principales considérations sont leur capacité à réaliser leur travail et à se développer dans leurs rôles. L’une des façons dont nous cultivons le changement est de créer un milieu de travail et une culture organisationnelle plus diversifiés et inclusifs. Dans ce cadre, nous nous engageons à créer un environnement exempt de discrimination et de harcèlement, où chacun se sent respecté et valorisé. Nous recrutons des personnes à l’état d’esprit positif qui partagent nos valeurs fondamentales – entrepreneuriat, esprit d’équipe, exemplarité et authenticité – et notre engagement en faveur du développement durable.

Le Gestionnaire des Approvisionnements Retail et E-Commerce UK et Irelande, reportant au Responsable Approvisionnement et Supply Europe, s’assure de la bonne distribution et de l’optimisation des niveaux de stock sur le réseau de magasins (environ 70 boutiques au UK) et sur le site E-Commerce UK, et est garant de tous les processus liés à la gestion du stock (fiabilité du stock, approvisionnement, inventaire). L’équipe Customer Service Retail Europe à laquelle vous êtes rattaché est basée à Paris : des déplacements réguliers à Londres seront à prévoir.

L’outil de réapprovisionnement utilisé est Anaplan.

 

Principales responsabilités

1 – Réapprovisionnement des boutiques en propre et du E-Commerce

Assortiment permanent :

·  Maintenir l’assortiment permanent à jour dans Anaplan et revoir régulièrement les paramètres Anaplan afin de s’assurer que les niveaux de réassort (target stock) sont en adéquation avec la réalité terrain ;
·  Analyser l’OSA et prendre toute actions pertinentes afin d’éviter les ruptures et/ou excess.

Gestion des “campagnes de ventes” (offres ponctuelles)  :

·  Construire les campagnes dans Anaplan et calculer les besoins pour le premier approvisionnement ; et analyser chaque semaine les performances de la campagne en cours

Allocations de stock manuelles pour les canaux et produits non gérés dans Anaplan  :

·  Calculer les besoins boutiques sur les produits non vendables (packaging, échantillons, merchandising),
·  Estimer les besoins en stock du site ;
·  Maintenir le bon de commande Outlets à jour et placer les commandes dans SAP (5 Outlets à date).

2- Suivi des flux de commandes et de livraison

·  S’assurer chaque jour que les commandes attendues ont bien été générées dans Anaplan et descendues dans l’ERP (SAP) ; et les livraisons réceptionnées
·  En cas de blocage sur les flux de commandes, établir proactivement le lien avec la Master Data ou l’IT afin de garantir une résolution rapide ;
·  Etre garant de tous les paramétrages systèmes impactant les ventes.

3 – Garantir la fiabilité des stocks boutique

·  Analyser les niveaux d’inventaires par boutique afin de garantir des niveaux de stock optimisés, et prendre les actions nécessaires afin de réajuster des stocks trop élevés ou trop bas ;
·  Gérer les transferts de stock vers les Outlets ;
·  Etre garant de la procédure pour les inventaires fiscaux 
·  Construire et communiquer un rapport mensuel de « stock accuracy », mettant en exergue les ajustements à creuser ;

4 – Garantir un excellent service client

·  Fournir des rapports hebdomadaires de suivi d’écoulement au Top Management et à la Direction Retail, comme support à la décision (stratégie marketing, arbitration) ;
·  Répondre aux interrogations des boutiques dans les temps impartis, avec un service de qualité autant sur le fond que sur la forme ;

De manière plus globale, la position d’approvisionneur est en constante évolution : vous apporterez votre support et votre expertise pour tout nouveau projet impactant votre périmètre.

 

Compétences attendues

·  Capacité d’analyse et vision 360 des problématiques
·  Maitrise du temps et des priorités
·  Forte sensibilité business et orientation client

Expérience attendue

·  Formation : Bac+5 école de commerce ou d’ingénieur
·  Minimum 3/4 ans d’expérience sur un poste similaire, dans un environnement mutli-site
·  Parfaite maitrise de l’anglais et du français
·  Maîtrise de Microsoft Excel et d’Anaplan
·  La maitrise de SAP et Cegid serait un plus
·  Aisance de manière générale avec les outils informatiques

L'Occitane donne sa chance à tous et traite les candidatures de manière équitable. Nous évaluons avant tout les compétences et l'expérience.