technicien support informatique - CDI
CDI Toulouse (Haute Garonne) Conception / Génie civil / Génie industriel
Description de l'offre
23 février 2024
Missions principales
Assurer le support auprès des utilisateurs en prenant en charge les incidents, liés à nos solutions retail, sur les aspects techniques et fonctionnelsIntervention sur les infrastructures virtuelles : Gestion des liens télécoms - Maintenance des bases de données - Matériel d'encaissement, infrastructures réseaux et télécoms - Maintenance logiciel encaissement - Assistance à l'utilisation de nos solutions logiciellesGestion des incidents du diagnostic à leur résolutionEtre le seul interlocuteur des utilisateur y compris en cas d'escaladeCollaborer, au travers d'escalade, avec les ingénieurs supports et le chef d'équipe qui apportent les conseils et l'expertise nécessaire à l'avancée des dossiers.Le périmètre technique est varié : matériel, réseaux et télécoms (TCP/IP, xDSL, Cisco, BGP, Fibre, radio), système (AD, Windows server 2008/2016, VMware), BDD (SQL Server 2008/2016).
Profil recherché
Vous disposez de 2 ans d'expérience dans un service support et est diplômé d'un Bac+2 en informatique Système et Réseau. Il a de bonnes connaissances sur les systèmes (Windows Serveur 2008/2016, SQL Server 2008/2016, VMware) et sur les réseaux (TCP/IP, SDSL, BGP, Fibre, Radio, ACL, VLAN, Firewalling). 2-3 ans
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Le poste en un clin d'oeil
Lieu
Toulouse (31 - Haute-Garonne)
Fonction Commercial / Vente
Type de contrat CDI
Type Temps plein
Statut Employé
Domaine Vente / Distribution / Animation
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