CHARGE DE CLIENTELE - Angers (F/H)

Description de l'offre

OCIFAM accompagne le Groupe Revue Fiduciaire dans sa gestion de la relation client.

Sa mission est d’assurer un service de qualité en termes de gestion et de suivi de leurs abonnements.

Nous recrutons un Chargé de clientèle - H/F à temps plein en CDI.

Vous aimez le contact client et savez utilisez les outils bureautiques ?

Ce poste est fait pour vous !

Vous participerez à la poursuite de notre progression et à sa consolidation en effectuant les missions suivantes :

Gestion des appels entrants :

-  Recueillir et identifier au mieux les informations transmises afin d’établir une relation de confiance dans la durée ;

-  Apporter une réponse claire et précise à vos interlocuteurs (être à l’écoute, poser des questions pertinentes, reformuler etc.) ;

-  Transférer les appels vers le service compétent pour toute demande hors de vos attributions.

Traitement des mails :

-  Apporter une réponse claire et structurée à vos interlocuteurs.

Profil recherché

LE PROFIL RECHERCHE :

·         Expression orale fluide, positive et dynamique.

·         Bonne expression écrite (orthographe et grammaire).

·         Réactivité, polyvalence et autonomie.

CONDITIONS ET AVANTAGES :

Poste en CDI à pourvoir ASAP

Avantages :

• 
  
  
  
  • 11 RTT
  
  
  • Tickets restaurant (Carte Swile)
  
  
  • 13e mois
  
  
  • Chèques vacances
  
  
  • Prime de vacances
  
  
  • Forfait mobilités durables
  
  
  
  

Lieu de travail : SOFTEC - Chemin du Bocage 49240 AVRILLE

À propos de Groupe Revue Fiduciaire

Éditeur juridique, le Groupe Revue Fiduciaire accompagne dans leurs missions quotidiennes les professionnels du Chiffre et du Droit.

Son rôle est de proposer à ces professionnels différentes solutions pratiques pour s’informer et se former tout au long de l’année avec un décryptage de l’actualité au quotidien, une consolidation solide des informations dans de grands dossiers mensuels, des sessions de formation annuelles et des modules de e-Learning adaptés.