ALTERNANCE QUALITE PRODUITS APRES VENTES HPC

Description de l'offre

Unique site de production de fers et générateurs de vapeur en Europe, notre site industriel de Pont Eveque, est situé à proximité de Vienne et du sud de Lyon et emploie 680 collaborateurs passionnés.

Rejoignez nos équipes Qualité !

Aujourd’hui, nous produisons ⅔ des articles que nous commercialisons et nos sites industriels sont présents dans le monde entier.

Nos forces :

- Société certifiée ISO 9001 depuis plus de 20 ans, mais aussi 14001 et 45001

- Amélioration continue de l’expérience consommateur avec un objectif de responsabilité sociétale et environnementale sur tout le cycle de vie du produit dès sa conception

- Assurer l’entière traçabilité des substances composant nos produits et la sécurité de nos consommateurs

  Contribuez à notre développement :

Nous recherchons un(e) alternant(e) Qualité produits après-vente home confort, pour notre site Industriel de Pont-Evêque (38), pour une durée de 12 mois. La mission du Service Qualité après-ventes est de contribuer à l’atteinte d’un niveau de qualité des produits, afin de garantir leur performance et de satisfaire les exigences Qualité des consommateurs et des clients.

Intégré(e) à l’équipe Qualité Soin de la Personne – Home Confort, vous êtes en charge de la mise en place de parcs fermés sur chaque nouveau produit. Dans ce cadre, vous élaborez les questionnaires en concertation avec la Qualité Conception et les Chefs de projet.

En parallèle, vous réalisez les enquêtes de satisfaction (diffusion des questionnaires / réalisation des synthèses) après 1 mois et 6 mois d'utilisation des nouveaux produits. Pour ce faire, vous assurez le fonctionnement du logiciel d'enquête de satisfaction Sphinx.

Accompagné(e) par la responsable Qualité Après-Vente, vous prendrez part également à la réduction des coûts de non-qualité en participant au traitement des réclamations clients, à l’analyse les retours et en initiant des actions d’amélioration des produits. Vous collaborerez dans un contexte stimulant d’innovation et d’amélioration continue avec la garantie d’intégrer une entreprise ambitieuse.

Apportez vos compétences

Futur(e) Etudiant(e) Bac+2  avec une appétence en management de la qualité , vous souhaitez acquérir une expérience sur un site industriel dans un grand groupe international. La maîtrise de sphinx en plus des outils bureautiques serait un atout pour cette mission. L’anglais est un atout pour cette alternance.

Doté(e) d'une grande autonomie, d'une bonne capacité d’analyse et de synthèse, vous êtes organisé(e), créatif(ve), force de proposition, curieux(se) et rigoureux(se). Vous possédez le sens du relationnel, la capacité à écouter et à vous affirmer, cette alternance est pour vous. Rejoignez-nous.

Intégrez notre Entreprise

Accrédité Happy Trainees pour la 10ème année consécutive avec un taux de recommandation d’environ 80%, le Groupe SEB tient à cœur de développer ses jeunes talents. Toi aussi tu veux rejoindre l’aventure ?

Ce que nous proposons : 

- du Télétravail selon le poste

- Une rémunération attractive (13ème mois, prime vacance…)

- Des opportunités d’embauche (V.I.E, Graduate Program, CDD, CDI, …)

Rejoins l’aventure et évolue au sein de la grande famille du Groupe SEB !

Découvrez le Groupe SEB : https://discovery.groupeseb.com/

Découvrez notre site : USINE PONT EVEQUE Calor - YouTube

Additional Information
·  Duration (if applicable): 12 mois
·  Job Type: Apprentissage
·  City: Pont-Évêque, Auvergne-Rhône-Alpes, France
·  Company description:

Proche de vous partout dans le Monde

Le Groupe SEB est la référence mondiale du petit équipement domestique et du café professionnel grâce à son portefeuille de35marques emblématiques telles que Tefal, Seb, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, Krups, All Clad, WMF, Emsa et Supor. Présent dans 150 pays, nous produisons dans plus de 40sites industriels et vendons11produits à chaque seconde. 

Nous croyons à la richesse de la diversité et aspirons à créer un environnement de travail toujours plus inclusif et stimulant où nos plus de 30 000 employés(es) peuvent se développer et donner le meilleur d’eux-mêmes.

 

·  Schedule: Temps plein
·  Working place (LinkedIn):