ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES H/F

Description de l'offre

Ce que nous allons accomplir ensemble :

Rattaché(e) à la Responsable Customer Care, l’assistant(e) est polyvalent(e) et ses principales missions sont :

·  Gestion de la relation clients  : véritable ambassadeur de l’entreprise, elle/il prendra en charge les demandes avec comme objectifs la satisfaction client.
·  Support à l’activité commerciale  : véritable interface en interne pour les commerciaux, elle/il leur apportera son expertise, ses capacités de suivi et d’organisation.
·  Traitement des commandes clients  : elle/il coordonnera de A à Z l’approvisionnement, la livraison et installation des commandes. Elle/il travaillera en transversalité au sein des différents services internes de l’entreprise pour en assurer le bon déroulement.
·  Validation des rapports d’intervention  : elle/il s’assurera et analysera la bonne remontée des rapports d’intervention des techniciens et prestataires.
·  Contrats de maintenance  : force de proposition auprès des clients de contrats de maintenance.
·  Créances Clients  : elle/il suit l’état des créances et relances des impayés tout en assurant une interface en interne entre l’équipe commerciale, technique et financière.
·  Mise à jour des tableaux de bord et reportings internes  : elle/il apporte une grande rigueur dans le suivi et la mise à jour des données et des tableaux de bord de l’activité. Elle /il communiquera les informations demandées par le Codir.
·  Participation à la vie de l’équipe  : véritable membre de l’équipe, elle/il travaillera en bonne intelligence avec l’ensemble des membres de l’équipe.

 

 La liste ci-dessus est non exhaustive.

Apportez vos  compétences :

·  Formation Bac+2 minimum (BTS, BUT, Licence dans le domaine administratif /commercial)
·  Vous avez une expérience professionnelle dans ce domaine entre 2 à 3 ans           
·  Gestion des priorités et capacités d’adaptation
·  Bonne organisation et rigueur
·  Orientation résultat et solution
·  Esprit de synthèse et constructif
·  Communications écrite et orale soignées
·  Anglais : niveau B1, capable d’échanger avec les sièges, fournisseurs et prestataires (ex : commandes / stocks / infos produits)
·  Pack Office (ex : rechercheV, TCD, présentations PowerPoint, mise à jour des documents Word)
·  SAP – Modules SD / MM serait un atout (des formations seront proposées)
·  Connaissance des acteurs du CHR serait un atout (torréfacteurs, cuisinistes, vending, acteurs majeurs de l’hôtellerie restauration)

Additional Information
·  Duration (if applicable): Non Applicable
·  Job Type: CDI
·  City: PARIS 12
·  Schedule: Temps plein