KEY USER

Description de l'offre

MISSION :

Vous contribuez à la mise en place de nouvelles fonctionnalités du système d'information du Marché France en menant à bien les projets et en coordonnant les différents acteurs.

Vous assurez la formation technique des utilisateurs, la rédaction des procédures et des fiches utilisateurs.

Vous êtes le contact prévilégié pour l'ensemble des utilisateurs SAP sur le périmètre Administration des ventes.

La situation caractérisée par :

· Une organisation du Marché France en constante évolution

· Des projets système d'information, une harmonisation des règles de gestion

· Une multiplicité des sujets : commandes, logistiques, familles produits, commercial, comptabilité, clients à périmètre fonctionnel et large

· Des utilisateurs géographiquement répartis sur différentes sociétés

Vous participez, sous la responsabilité du Directeur opérations France, aux projets d'évolution des systèmes d'informations du Marché France en réalisant les améliorations souhaitées, en les formalisant dans un cahier des charges, et en accompagnant les utilisateurs.

Vous veillez au respect de l'application des procédures en faisant régulièrement des états des lieux pour identifier les besoins de formation complémentaire et la bonne utilisation des systèmes d'information

Vos interlocuteurs privilégiés seront les équipes systèmes d'information, les utilisateurs opérationnels Marché France : Responsable Service Clients, assistantes commerciales, logistique approvisionnements, assistantes comptes clés, Responsables comptes clés, assistantes Marketing, toutes fonctions commerciales.

Profil recherché

PROFIL :

Formation de base et expérience : bac + 2 ou équivalent dans le domaine administratif, commercial administratif, avec intérêt pour les systèmes d'information (SAP principalement)

· Bonne connaissance de l'architecture système d'information

· Capacité d'organisation, pragmatisme

· Sens du service, sens de l'écoute, aptitudes relationnelles

· Capacité à convaincre (capacité d'influence)

· Bonne connaissance des métiers du commercial

· Savoir faire preuve de pédagogie