Sales Development Representative

Description de l'offre

Pour mon client dans le secteur du service client, les missions sont les suivantes :

· Identifier les interlocuteurs décisionnaires au sein d’une cible de prospects.
· Qualifier leur organisation, leurs enjeux, leurs besoins et contraintes.
· Planifier un rendez-vous avec les dirigeants et membres des directions fonctionnelles des entreprises.
· Rester en veille du marché, métier, secteurs d’activité.
· Répondre aux appels entrants et aux mails sur tous types de demande notamment la gestion de réclamations, de litiges (Billetterie, Annulation, Commande en ligne…) Parfois il y aura des appels sortants notamment pour les demandes de remboursement.
· Enrichir et actualiser la base de données Sales Force.

Profil recherché

Profil recherché

Au moins une première expérience réussie en prospection en BB dans le secteur des services
La connaissance des centres d'appels est un plus
Excellente élocution
Tempérament chasseur, orienté solutions