Chargé de mission support applicatif F/H

Description de l'offre

OSEZ UNE NOUVELLE AVENTURE PROFESSIONNELLE !


Devenez Chargé de mission Support Applicatif F/H chez Hélium


* Reims, Farman – CDI – A partir de 28 000€ annuels bruts
* 35h/semaine du lundi au vendredi

 
Avantages :
* Intéressement
* Plan d'épargne entreprise
* Chèques cadeaux



DEVENEZ ACTEUR DE VOTRE CARRIERE
Votre parcours d’intégration ponctué de formations internes vous permettra de vous responsabiliser à : 
* Superviser les outils externes (attributions, besoin en licences, mises à jour, accompagnements, incidents, relations éditeurs, etc.)
* Participer aux comités de pilotage autour de l’utilisation des outils
* Concevoir des plans d’actions d’amélioration des outils externes
* Participer à la documentation et la formation des utilisateurs
* Réaliser les recettes outils (plans, analyses, tests, supervision...)

 
Au travers de ces missions, vous contribuez à maintenir et améliorer l’expérience utilisateur par la qualité de vos services.

FAIRE LE CHOIX DE NOUS REJOINDRE
* C’est intégrer une équipe accueillante (~ 10 personnes)
* C’est être accompagné et formé par un tuteur
* C’est accompagner les projets d’Hélium impactant près d’1 million de bénéficiaires
* C’est vous donner l’opportunité de construire votre carrière chez nous !

Profil recherché

VOS COMPETENCES AU SERVICE DE VOTRE CARRIERE
* Les connaissances outils ?
* Vous maitrisez Monday, Zendesk, ou avez une expérience en développement informatique ? Vous apporterez votre expertise à nos équipes !
* Vous n’en avez pas ? Vos connaissances d’autres outils seront votre atout !
* Le sens du service client
* C’est déjà votre priorité ? C’est parfait !
* C’est une découverte ? Votre aisance relationnelle fera la différence !
* Les indispensables
* La rigueur ? Vos interlocuteurs y verront un gage de qualité !
* Les connaissances projets et recettes ? L’équipe Projets AMOA compte sur vous !
* L’esprit d’équipe ? Un service, un support ou un projet, c’est une collaboration !

 
VOS AVANTAGES
* Primes d’intéressement et participation
* CSE : réductions tarifaires, évènements d’entreprise...
* Restaurant inter-entreprises et partenariat Case à Pain
* Programme de Qualité de Vie au Travail : Sport, Yoga, Sophrologie, Pilates, Ateliers QVT, etc.
* Entreprise engagée RSE et handi-accueillante

 
Postulez dès maintenant ! Si votre profil correspond, vous serez mis en relation avec le service recrutement puis dans un second temps avec votre futur manager.

À propos de Helium

UN ACTEUR MAJEUR DE LA DÉLÉGATION DE GESTION DE CONTRATS D’ASSURANCE SANTÉ ET PRÉVOYANCE


Hélium, filiale du Groupe Audeo, est une société française spécialisée dans la délégation de gestion de contrats santé et prévoyance pour le compte de courtiers et d’organismes assureurs.
Engagée dans une démarche de confiance auprès de ses nombreux clients et partenaires depuis de nombreuses années, Hélium place l’intérêt de ses bénéficiaires au centre de ses préoccupations.
  
Certifiée ISO 9001 depuis 2009 et accréditée ISAE 3402 pour sa qualité de service, Hélium conjugue progrès et innovation en développant toujours plus de solutions humaines et techniques pour la gestion de contrats d’assurance et de santé :
* Mise en place de normes pour faciliter et sécuriser les échanges de données dans les domaines de l’assurance
* Création de partenariats santé avec de nombreuses plateformes de tiers-payant
* Mise en place d’expertises dans les secteurs médicaux (dentistes et prothésistes dentaires, opticiens, audioprothésistes…)