Alternant réception NB/F/H

Description de l'offre

Nous recherchons un Alternant en Réception (NB/F/H) pour rejoindre l’équipe Front Office de l’Hôtel Hilton Lille.

Missions :

• Préparer l’arrivée des clients en amont de leur séjour ;


• Traiter les demandes de réservations sur les différents canaux ;


• Accueillir les clients (accueil physique et téléphonique) ;


• S’assurer du respect des procédures d’arrivée et de départs des clients hébergés ;


• Répondre aux demandes des clients tout au long de leur séjour ;


• Effectuer la facturation et l’encaissement des clients ;


• Adopter une démarche commerciale afin de développer les ventes additionnelles.

Profil recherché

En cours de formation dans une école hôtelière, vous préparez un contrat d’apprentissage (1 ou 2 ans) et vous êtes passionné(e) par l’hôtellerie-restauration.

Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre esprit d’équipe et l’attention que vous portez aux détails. Vous parlez un anglais professionnel (une deuxième langue serait un plus).

Contrat :

Contrat d’apprentissage (39h)

Salaire : selon les grilles conventionnelles en vigueur

Avantages : 

• Prime de participation reversée en fonction des résultats de l'année N-1 ;


• Des prix dans tous les hôtels du groupe Hilton du monde ;


• Des possibilités d'évolution de carrière dans nos hôtels du Groupe ;


• Prise en charge de 75 % de la mutuelle par l'employeur.

Si vous vous reconnaissez sur ce poste et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et motivée, n'hésitez plus, postulez ! 

Conformément à notre politique de diversité et d'inclusion, ce poste est ouvert à tous les candidats.

À propos de Hôtel Hilton Lille

WiZiU : Réinventons l’hôtellerie ensemble.

Chez WiZiU, plateforme de gestion hôtelière du Groupe Covivio, nous portons une vision : celle d’une hôtellerie où l’humain est au cœur de tout. Avec un portefeuille de 24 hôtels en France et en Belgique, de 3 à 5 étoiles, nous insufflons à chaque établissement notre passion pour l’excellence et l’authenticité.

Vous rêvez d’un environnement où vos idées comptent ? Où votre passion pour l’hospitalité rencontre des opportunités de grandir et d’innover ? Rejoindre WiZiU, c’est intégrer une équipe agile et audacieuse, prête à redéfinir les standards.

Ici, nous célébrons les talents qui savent s’adapter, prendre des initiatives et travailler au service des clients. Si vous partagez nos valeurs – celle de construire avec la force du collectif, d’avancer vers l’avenir et d’accompagner le mouvement – il est temps de nous rejoindre.

WiZiU n’attend que vous. Et vous, qu’attendez-vous ?

L'hôtel Hilton Lille est un établissement 4 étoiles situé à la gare Lille Europe et tout proche de la gare Lille Flandres. Doté de 124 chambres spacieuses, d’un restaurant et d’un bar entièrement rénovés, d’une salle de Fitness et de 8 salles de séminaires polyvalentes, tout est pensé pour rendre le séjour du client inoubliable.