Réceptionniste tournant H/F CDI

Description de l'offre

Nous recherchons un.e Réceptionniste tournant H/F pour un contrat à durée indéterminée 

Vos principales responsabilités sous la supervision du chef de réception :

• Vous effectuez les formalités d'accueil et départ clients (individuels/groupes) dans le respect des politiques et des procédures en vigueur au sein de l'établissement en assurant une qualité d'accueil et d'écoute exemplaire et en vous efforçant d'apporter la solution la plus adaptée.


• Vous veillez au bon déroulement du séjour des clients, à la sécurité dans l'hôtel, répondez au standard et transférez les appels aux autres services.


• Vous participez à la planification de l'occupation des chambres, l'encaissement des notes en veillant à l'exactitude des comptes. 


• Vous renseignez le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation.


• Vous accueillez les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour


• Vous enregistrez les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 094,90€ à 2 150,00€ brut par mois

Programmation :

• Travail de nuit


• Travail en journée

Profil recherché

Savoir-être et savoir-faire :

• Répondre aux demandes des clients durant leur séjour


• Réaliser un suivi des encaissements


• Contrôler des moyens de paiement


• Connaissance du logiciel OPERA


• Maîtrise du Pack OFFICE


• Vous parlez anglais et idéalement une troisième langue

Expérience:

• réceptionniste H/F: 1 an (Optionnel)

Conformément à notre politique de diversité et d’inclusion, ce poste est ouvert à tous les candidats.

Vos avantages : 

• Réfectoire


• Des prix collaborateurs dans tous les hôtels IHG du monde et des réductions sur la nourriture et boissons


• Des prix collaborateurs dans tous les hôtels de la SLIH


• Des possibilités d'évolution de carrière dans nos hôtels du groupe SLIH

À propos de Hôtel Holiday Inn Resort Le Touquet

Vous souhaitez rejoindre une Entreprise à taille humaine en pleine croissance ? Notre Groupe hôtelier répondra à vos attentes, et même plus ! Votre carrière commence avec nous.

Vous avez le choix entre 5 destinations et 10 hôtels de caractère parmi Nice (Le Méridien), Lille (Hermitage Gantois by Marriott, Couvent des Minimes, Hôtel Lille Euralille affilié Hilton, Art Déco, Grand Hôtel Bellevue), Rouen (Hôtel de Bourgtheroulde by Marriott), le Touquet (Holiday Inn Resort) et Bruges (Novotel et Ibis).

Si vos valeurs sont l’excellence, la rigueur et la satisfaction des clients, alors, n’attendez plus, nos hôtels sont faits pour vous.

L’hôtel Holiday Inn Le Touquet – Le Picardy est un établissement 4 étoiles, situé entre mer et forêt, offrant cadre vert et calme, à deux pas de la célèbre rue Saint Jean et de l’immense plage de sable fin à l’air pur. Avec ses 88 chambres, son restaurant et son snack-bar, l’hôtel dispose d’un magnifique côté resort avec une piscine, un centre de fitness et un jacuzzi. Les événements professionnels pourront être organisés dans les 8 salles de réunion entièrement modulables.