CDI job étudiants – Conseiller(ère) à Distance - La Défense

Description de l'offre

HSBC PROPOSE DES JOBS ETUDIANTS EN CDI (H/F) EN ILE DE FRANCE

A compter de l'été prochain et sur l'année universitaire

• Etudiant(e), vous êtes en Licence ou Master et cherchez un job en parallèle de vos études a compter de l'été prochain ?

• Vous êtes enthousiaste, engagé(e) et reconnu(e) pour vos aptitudes commerciales et de communication ?

• Vous souhaitez intégrer un groupe bancaire international ?

Alors, rejoignez-nous dans notre quête de l'excellence !

Après un parcours deux mois (juillet et août 2017) durant lequel vous bénéficierez d'une formation a l'ensemble de nos produits et services, aux techniques de vente, a la relation téléphonique, ainsi que de quelques semaines en immersion, vous intégrerez nos équipes de Conseillers a Distance pour un contrat étudiant CDI a temps partiel a compter du 1er septembre 2017.

Vous serez affecté(e) au Centre de Relations Clients a La Défense (Ile de France).

DISPONIBILITE :

-Du 03/07 au 31/08/2017 : temps plein

-A compter du 01/09/2017 : temps partiel sur les créneaux suivants :

o Mardi : 17 h 00 -21 h 00

o Mercredi : 17 h 00 -21 h 00

o Vendredi : 17 h 00 -21 h 00

o Samedi : 9 h 00 – 17 h 00

MISSIONS :

Véritable interface avec les agences du réseau HSBC, vous êtes au quotidien force de conseil en proposant par téléphone nos services et produits bancaires en phase avec les besoins de chacun de vos clients. Parallèlement, vous traitez avec rigueur les opérations bancaires. Très a l'aise au téléphone et avec les nouvelles technologies, vous vous attachez a répondre dans les meilleurs délais aux demandes clients.

Vous serez amené(e) également a interagir avec nos clients via différents canaux digitaux, notamment le Chat.

Une session de recrutement sur une journée sera organisée fin mai (après qualification téléphonique des candidats pré-sélectionnés)

DISPOSITIONS LEGALES APPLICABLES AU TEMPS PARTIEL DE MOINS DE 24 HEURES :

En application des articles L.3123-14-1 du Code du travail, un contrat a temps partiel de moins de vingt-quatre heures ne peut être conclu que dans les cas suivants :

- avec les étudiants âgés de moins de 26 ans, lorsque cela est compatible avec leurs études

- sur demande écrite et motivée du candidat, pour faire face a des contraintes personnelles, ou pour cumuler plusieurs activités lui permettant de réaliser un temps de travail a temps plein ou un temps global au moins égal a 24 heures par semaine.

HSBC propose ses services a plus de 37 millions de clients dans 71 pays et territoires. Paris est l'une des plaques tournantes du commerce du Groupe HSBC (avec Londres, Hong-Kong et New York) et un centre pour les dérivés de taux d'intérêt.

Ouvert, connecté et digne de confiance, l'ambition d'HSBC est d'être la banque internationale leader mondial et la plus respectée.

Notre objectif consiste, d'une part, a accompagner les particuliers dans la gestion de leur patrimoine et d'autre part, a accompagner les entreprises françaises dans leur développement international. Nous proposons des services financiers aux entreprises et aux particuliers, y compris pour leurs besoins bancaires personnels, la gestion du patrimoine, les services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux investisseurs, ainsi que les marchés internationaux. Nous employons environ 10 000 personnes en France.

Profil recherché

- Etudiant(e)s Licence/Master : commerce, banque, finance, assurances

- Sens reconnu du service et du travail en équipe

- Excellente élocution et qualités rédactionnelles

- Professionnalisme, écoute et courtoisie

- L'anglais est un atout supplémentaire