Stage en Automatisation des Processus Clients (f/m/d)

Description de l'offre

Description de l'emploi

Opérant sur 62 marchés, le Groupe HSBC est l’un des plus grands groupes de services bancaires et financiers dans le monde. Nous sommes plus de 219 000 collaborateurs à accompagner chaque jour plus de 39 millions de clients.Notre stratégie repose sur quatre piliers : capitaliser sur nos succès, accroître la digitalisation, adapter notre modèle opérationnel pour plus d’agilité et simplicité, et mener la transition écologique. Notre mission est de « créer un monde d’opportunités » en responsabilisant nos collaborateurs et en créant et cultivant un environnement inclusif, où chacun peut s’épanouir et se sentir à sa place. 

Créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs, c’est aussi favoriser un bon équilibre entre vie personnelle et professionnelle. Nous avons récemment signé un nouvel accord sur le télétravail, permettant à nos collaborateurs de travailler en présentiel et à distance de façon régulière et flexible. En France, Paris est devenu fin 2020 le nouveau siège d’HSBC Continental Europe. Ce changement renforce le rôle de la France en Europe et permet d’accompagner au mieux nos clients au sein du marché national et des marchés internationaux.

HSBC a été certifié « Top Employer 2024 » en Europe !
Cette reconnaissance du « Top Employers Institute » récompense nos pratiques RH et reconnaît HSBC comme leader RH en France, en Allemagne, en Italie, au Luxembourg, en Pologne et en Espagne. Venez visiter notre site carrière pour en savoir plus !

Nous recherchons stagiaire Gestionnaire Administration Clients / Client Operations associate .
Durée : 6 mois
Entreprise : HSBC Asset Management France

Equipe :
Dans le cadre des missions qui vous seront confiées, vous serez en contact principalement avec les équipes internes commerciales, Finances, Client Knowledge, Produits, data management et contrepartie (clients & distributeurs). Vous serez en charge d’un périmètre de production pour lequel vous ferez le suivi des livrables aux différentes équipes. 
Vous serez amené(e) à participer aux projets liés aux calculs des rétrocessions, monitoring des distributeurs de fonds en collaboration avec les équipes locales et collègues à l’international. 
Vous serez principalement en charge de l’amélioration des processus existants (réconciliation de positions, calcula de rétrocessions) via automatisation afin de diminuer les risques associés.

Mission :

·  Automatisation processus existants via Excel VBA (positions clients, calculs des rétrocessions),
·  Effectuer les contrôles nécessaires afin d’assurer la livraison de données fiables.
·  Assurer la production et le développement de reportings.
·  Participer aux projets impactant Client opérations.
·  Etre support pour l’alimentation des données nécessaires pour client opérations et principaux consommateurs (Commerciaux, Finance) et participer activement aux contrôles de qualité sur les données importées.

Conditions

·  Bac +4/+5 en finance de marchés.
·  Maitrise de PYTHON, VBA et SQL pour exploiter les bases de données, automatiser les productions.
·  Aisance relationnelle.
·  Gestion des priorités, organisation, respect des délais.
·  Anglais courant pour échanger avec les équipes basées en dehors de Paris.
·  Connaissance des produits et marchés financiers.

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