CDI : Superviseur(-euse) Réception de nuit

Description de l'offre

Cliquez pour découvrir Le Park Hyatt Paris Vendôme , Palace parisien, est situé à deux pas de la place Vendôme. Avec ses 156 chambres dont 45 suites décorées dans un style raffiné et contemporain, les restaurants le Pur’ - 1* Michelin et Café Jeanne, l’hôtel accueille une clientèle internationale.

« We care for people so they can be their best »

Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care , jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale

Profil recherché

Qualifications :

Service : Réception

Vous reportez au Responsable Réception

Vos atouts :

·  Expérience de 2 ans sur un poste similaire souhaitée
·  Vous devrez parler couramment le français et de bonnes connaissances en anglais seront requises
·  Sens développé de la responsabilité et de la sécurité

Votre périmètre :

·  Veiller à ce que tous les clients bénéficient d'un service rapide, professionnel et courtois, afin de créer des expériences positives et mémorables
·  Superviser les opérations nocturnes du front office (check lists, check in, check out, standard,...)
·  Communiquer et coordonner avec d'autres services (par exemple, l'entretien ménager, l'ingénierie) afin d'assurer le bon déroulement des opérations
·  Former, encadrer et motiver les collègues afin qu'ils fournissent un excellent niveau de service aux clients
·  Participer et motiver au processus d'upsell et d'enrollment en sensibilisant les équipes
·  Animation du briefing pour lancer la journée des collaborateurs

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situations de handicap.