Contrat Saisonnier : Agent(e) d'accueil polyvalent(e)

Description de l'offre

Découvrez l’Hôtel du Palais , situé à Biarritz. L’hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et 7 salons privés.

« We care for people so they can be their best »

Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care , jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale.

Profil recherché

Qualifications :

Département : Conciergerie

Vous reporterez au : Chef Concierge et/ou Assistant(-e) Chef Concierge et/ou Concierge

Vos atouts :

·  Expérience dans un poste similaire, de préférence dans un hôtel 5 étoiles ou de luxe
·  Aisance relationnelle et sens du service client
·  Capacité à gérer le filtrage des entrées de manière discrète et professionnelle
·  Maîtrise du français et de l’anglais, une autre langue serait un plus
·  Excellente présentation, dynamisme et réactivité
·  Sens de l’organisation et capacité à travailler en autonomie tout en étant un lien clé entre les différents services

Votre périmètre :

·  Assurer la gestion de l’entrée principale de l’hôtel, filtrer les accès et contrôler les entrées des véhicules et des invités
·  Accueillir les clients VIP, les clients de l’hôtel et les clients du spa, en garantissant une prise en charge rapide et personnalisée
·  Connaissance détaillée des informations sur l’hôtel : chambres, restauration, événements et services disponibles, ainsi que les prestations offertes par le spa
·  Maintenir une communication fluide et constante avec les équipes de la réception, des bagagistes, de la conciergerie, de la restauration et du spa pour garantir une expérience client

À compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.