Contrat Saisonnier : Chasseur Voiturier Bagagiste

Description de l'offre

Découvrez l’Hôtel du Palais , situé à Biarritz. L’hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et 7 salons privés.

« We care for people so they can be their best »

Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care , jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale.

Profil recherché

Qualifications :

Département : Conciergerie

Vous reportez au : Responsable Chasseur Voiturier Bagagiste et/ou Chef(-fe) Concierge et/ou Assistant(-e) Chef(-fe) Concierge et/ou Concierge

Vos atouts :

·  Expérience d’un an minimum sur un poste similaire, de préférence dans un hôtel 5 étoiles ou de luxe
·  Permis B de plus de 3 ans exigé
·  Aisance relationnelle, sens du service et bon contact client
·  Excellentes compétences en communication verbale et écrite
·  Maîtrise orale et écrite du français et de l’anglais exigée. Une autre langue serait appréciée
·  Présentation soignée et professionnelle
·  Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément

Votre périmètre :

·  Accueillir et prendre en charge les clients à leur arrivée à l’hôtel, en veillant à leur confort et en leur offrant un accueil personnalisé
·  Escorter les clients jusqu’à leurs chambres et assurer le transport des bagages
·  Gérer les véhicules des clients : prendre en charge les voitures, les garer, veiller à leur propreté et au nettoyage (extérieur et intérieur) afin d’assurer une présentation impeccable
·  Fournir des informations sur les services de l’hôtel, les activités locales, et répondre aux demandes spécifiques des clients
·  Prendre en compte les demandes des clients VIP et réguliers en prévoyant leur arrivée et en leur offrant un service sur-mesure
·  Collaboration étroite avec la Réception et la Restauration pour assurer une expérience client fluide
·  Assurer la coordination avec les équipes Conciergerie et Front Office pour garantir la satisfaction des clients
·  Vous ferez partie d’une équipe de 10 à 20 personnes en fonction de la saison (basse saison – haute saison)

À compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.