Technicien itinérant projet/run H/F

Description de l'offre

Nous existons depuis 30 ans…avec une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l’humain.


Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons !

Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse chercher…), alliée à la force d’un grand groupe.
De quoi mettre à votre disposition, la somme de nos expertises et de nos expériences sans jamais trahir nos valeurs, fortes et ancrées.
Et puis une volonté farouche de devenir la première ESN éco-responsable.
Notre objectif ? Garantir un monde numérique durable en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète

On en revient donc toujours à l’humain. VOUS !


🚀 Notre proposition 🚀 : 
Nous recrutons un Technicien Itinérant projet/run pour rejoindre notre équipe dédiée chez un de nos clients grands comptes du secteur des transports routiers, basé à Senlis.
Ce poste implique des déplacements réguliers sur les différents sites de notre client, situés dans les régions suivantes :
* Secteur Senlis
* Secteur Tinqueux (EST)
* Secteur Les Essarts (OUEST)
* Issy-les-Moulineaux (PARIS)



📣 Votre future mission :

En tant que Technicien itinérant projet/run, vous jouerez un rôle clé en assurant la double responsabilité de l’accompagnement des projets et de la gestion du run (exploitation quotidienne).

💻Vos missions :

Gestion de projet :
* Suivi rigoureux du planning et respect des procédures et consignes projet.
* Rédaction des comptes rendus d’activité quotidienne et reporting.
* Gestion des retours après-vente (SAV) en lien avec les projets.
* Participation active à la mise en œuvre des pilotes de projet (Windows 11).


Run :
* Gestion et résolution des incidents de niveau 2, avec suivi des tickets via ITSM.
* Assistance à la migration vers Windows 11 et support aux utilisateurs durant la phase de transition.


💻Environnement technique :


* Windows 11
* ITSM
* Asset Management

Profil recherché

* Vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire.
* Vous maîtrisez impérativement Windows 11.
* Vous êtes à l’aise avec les outils de gestion ITSM et Asset Management.
* Vous avez une excellente capacité de communication orale et écrite, vous permettant d’interagir efficacement avec les équipes techniques et les utilisateurs.

* Permis B obligatoire
* Des déplacements réguliers sur les sites du client sont à prévoir, notamment sur les régions Senlis, Tinqueux, Les Essarts, et Issy-les-Moulineaux.
* Un véhicule de service sera mis à votre disposition pour faciliter vos déplacements.


📣 Concrètement, nous vous apportons aussi :
-          La gestion de votre carrière avec un suivi personnalisé
-          Une qualité de vie et des conditions de travail favorisant un équilibre vie personnelle / vie professionnelle
-          Le télétravail
-          Des JRTT (9 jours)
-          Le respect de la diversité
-          Des valeurs fortes : Ecoute, Accompagnement, Engagement, Expertise.
 
Id2 s’engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d’exigence égal.

À propos de ID2 by Tibco

Nous existons depuis 30 ans…avec une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l’humain.

Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons !

Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse chercher…), alliée à la force d’un grand groupe.
De quoi mettre à votre disposition, la somme de nos expertises et de nos expériences sans jamais trahir nos valeurs, fortes et ancrées.
Et puis une volonté farouche de devenir la première ESN éco-responsable.
Notre objectif ? Garantir un monde numérique durable en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète

On en revient donc toujours à l’humain. VOUS !