Gestionnaire conseil H/F - Alternance

Description de l'offre

Nous recherchons un Gestionnaire conseil H/F en alternance pour le compte de notre partenaire, leader sur le marché des assurances.

Vos missions seront les suivantes :

- Gestion et mise à jour des contrats des assurés : changement d’adresse, rattachement à une nouvelle caisse ou mutuelle, souscription d’une nouvelle assurance maladie
- Paiement ou remboursement des dépenses engagées par l’adhérent ou l’assuré
- Analyse des dossiers d’arrêt maladie, d’accident du travail, d’invalidité ou de décès
- Établissement de devis sur frais dentaire ou frais d’optique
- Vérification de la conformité d’un dossier
- Gestion des réclamations
- Respect des exigences de qualité de service attendues par nos clients (respect des délais de traitement et de réponse aux clients) dans une perspective d’amélioration continue

Profil recherché

- Vous préparez un diplôme de niveau Bac +2 – BTS SP3S
- Fiabilité
- Rigueur
- Organisation
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Qualités de communication