ALTERNANCE: SPECIALISTE DIVERSITÉ ET INCLUSION F/H

Description de l'offre

Qui tu es

Tu veux rendre le monde un peu plus durable et tu te soucies to notre impact sur notre planète ? C’est le genre de personne que l’équipe d'Espace Second Vie de IKEA Riddes aimerait compter parmi ses rangs.

Notre nouveau magasin IKEA Riddes vient à peine de sortir de terre et on cherche un mélange de personnes pour constituer notre nouvelle équipe de de collaborateurs*trices de l'Espace Second Vie.

Ceci n’est pas une offre d’emploi «normale». D’ailleurs, qu’est-ce que ça veut dire normal?
C’est une invitation à nous partager ta candidature pour les postes disponible dans notre nouvelle équipe.

On cherche une variété de profils pour construire notre nouvelle équipe de collaborateurs*trices. Partages nous ta candidature, et on trouvera ensemble celui qui te conviendra parfaitement !

Plusieurs postes sont disponibles, nous cherchons des collaborateurs/*trices passionné/es par la vente et la durabilité, qui souhaitent participer à donner une seconde chance à nos produits légèrement endommagés ou utilisés dans une exposition.

Tu aimerais contribuer activement à la durabilité du magasin en identifiant les meilleures solutions pour réutiliser les meubles retournés ou les exposer, postules en tant que Product Quality & Recovery Co-worker.

Tu aimes optimiser l'expérience d'achat IKEA, en favorisant la satisfaction, en stimulant les ventes et en maintenant un état d'esprit axé sur le client et les chiffres, postules en tant que Circular Sales Specialist.

Tu possèdes une vision d'ensemble, alliant un esprit analytique au bon sens pour trouver des solutions et atteindre les objectifs, postules en tant que Product Quality and Safety Specialist.

• Tu es passionné/e par le conseil aux clients et tu as une expérience dans la vente ou le service à la clientèle.

• Tu travailles bien sous pression, tu as l'esprit d'entreprise et tu es axé/e sur les résultats, avec une forte orientation client.

• Tu aimerais contribuer activement à la durabilité du magasin en identifiant les meilleures solutions pour réutiliser les meubles retournés ou les exposer.

• Tu possèdes des connaissances en matière de direction des ventes, une bonne compréhension de la dynamique du marché local et de la concurrence, ainsi qu'une solide compréhension du comportement des clients dans les environnements de vente au détail.

• Tu es un/e excellent/e communicateur/trice qui travaille bien en équipe et aussi individuellement.

• Tu t’efforces d'atteindre tes objectifs avec un haut niveau d'énergie et de motivation et en te concentrant sur la réduction des coûts.

• Tu es ouvert/e au changement et disposes d'une grande flexibilité.

• Tu es physiquement résistant(e) afin de pouvoir soulever et déplacer des produits lourds pour le contrôle qualité.

• Tu as de bonnes compétences informatiques, tu parles couramment le français et tu connais également l'anglais.

A quoi ressemble une journee avec nous ?

• Approcher activement les clients pour identifier leurs besoins et les conseiller sur les meilleures solutions pour eux.

• Veiller à ce que l'espace seconde chance, tant en magasin qu'en ligne, soit en excellent état, bien achalandée et présentée de manière commerciale afin d'assurer une bonne expérience client.

• Être un point de contact pour les activités et les demandes relatives à la qualité et à la sécurité des produits dans le point de rencontre avec les clients.
point de rencontre avec les clients.

• Suivre les résultats des ventes et prendre des mesures pour les améliorer, en utilisant des solutions pour identifier les possibilités d'amélioration.

• Travailler de manière proactive dans toutes les fonctions afin d'améliorer l'expérience des clients en matière de qualité des produits, d'améliorer la qualité et la sécurité des produits exposés et de réduire les coûts liés à la qualité des produits.

• Travailler avec l'équipe du service des retours pour identifier la meilleure façon de réutiliser les produits retournés ou de garantir leur utilisation durable.

• Monter les meubles d'exposition et présenter les produits en utilisant un fort sens commercial pour stimuler les ventes.

• Minimiser les coûts résultant de l'utilisation interne des produits IKEA et des dommages.

• Travailler en étroite collaboration avec les autres départements du magasin pour optimiser les ventes.

• Créer une expérience d’achat IKEA extraordinaire et assurer la satisfaction des clients.

Postule maintenant!

Le compte à rebours a commencé pour l'ouverture de notre magasin IKEA Riddes en mars 2024 et nous nous réjouissons d'accueillir nos futures collaborateurs en février 2024 !

On se réjouit de l'intérêt que tu portes à notre nouveau magasin valaisan. Trouver le candidat parfait, c'est comme résoudre un puzzle. On prend notre temps pour créer quelque chose d'extraordinaire pour notre ouverture l'année prochaine. Il faudra donc attendre un peu plus longtemps que d'habitude pour avoir des nouvelles de ta candidature. Mais fais-nous confiance, l'attente en vaut la peine! Notre équipe de recruteurs se penche sur toutes les candidatures pour trouver les perles!

Nous recherchons des candidats exceptionnels qui reflètent nos valeurs et notre vision. Si ta candidature correspond, tu pourrais être invité à notre événement de recrutement qui aura lieu en octobre 2023.

Nous comprenons que l'attente peut être une épreuve de patience. Cependant, n'oublie pas que les grandes choses prennent du temps. Ta compréhension est appréciée.

On se réjout de potentiellement pouvoir t'emmener avec nous dans notre aventure menant à l'ouverture de notre nouveau magasin IKEA Riddes!

P.-S.: Tu voudrais d’abord savoir comment c’est de travailler chez IKEA? On le comprend. Jette un coup d’œil ici: www.ikea.ch/riddes

BON À SAVOIR

On travaille mieux quand on se sent bien. Chez IKEA, on pense que les défis sont source de joie lorsqu’on prend plaisir à travailler et à atteindre des objectifs communs. On veut que tu te sentes bien chez nous et que tu puisses t’épanouir sur le plan personnel et professionnel. Ce qui implique également de vous dire «merci»!

Notre remerciement à vous:

• 28 jours de vacances (sur la base d’un poste à 100 %)

• 8 semaines de congé parental payé pour les pères

• 16 semaines de congé parental payé pour les mères

• Des prestations sociales très attractives

• 15 % de remise accordée au personnel sur tes achats – et ce dans chaque magasin IKEA

• Tu te rends au travail en transports publics? On paie entre 70 % et 100 % de l’abonnement.

• Possibilités de stationnement gratuites

• Accès illimité à la plateforme de formation LinkedIn

• Repas abordables et sains à la cantine (CHF 4.50 pour les plats contenant de la viande et CHF 3.50 pour les plats végétariens)

• Versements de bonus pour tous les collaborateur-trice-s

Chez IKEA, il existe de nombreuses possibilités différentes d’évoluer. On encourage nos collaborateur-trice-s à essayer différentes tâches, à passer d’une fonction à l’autre ou à partir à l’étranger.