ALTERNANCE: SPECIALISTE DIVERSITÉ ET INCLUSION F/H

Description de l'offre

Ce que tu vas nous apporter

• Vous faites preuve d’une attention incroyable aux détails et vous pouvez jongler facilement entre plusieurs priorités concurrentes tout en gardant le sourire
• Vos compétences en matière de service à la clientèle sont excellentes – vous pouvez évaluer les besoins d’un client rapidement pour lui vendre une solution, en offrant tout le soutien pour l’aider dans sa décision d’achat
• Vous êtes une personne sociable et vous pouvez entamer une conversation facilement
• Vous avez une passion évidente pour les articles et la conception IKEA, ainsi que pour notre engagement à l’égard du développement durable
• Vous possédez environ 6 mois d’expérience professionnelle dans un environnement de ventes ou de service à la clientèle à volume élevé
• Vous n’avez aucun problème à travailler dans un environnement physiquement exigeant et au rythme effréné (où vous pourriez avoir à soulever des articles lourds pesant jusqu’à 50 lb à un moment donné)

A quoi ressemble une journee avec nous ?

• Être un ambassadeur IKEA en comprenant votre influence sur l’expérience client, en étant en mesure d’offrir des solutions et de répondre aux questions des clients relatives aux besoins en aménagement intérieur.
• En général, aider nos clients à trouver leur chemin en magasin, afin qu’ils puissent obtenir ce qu’ils souhaitent
• Assumer la responsabilité de s’assurer que le produit reconditionné est mis de côté correctement, que notre espace est stocké et visuellement présentable et que toutes les étiquettes d’étagères sont claires et exactes
• Déterminer les besoins des clients en posant des questions perspicaces et en leur conseillant les meilleures solutions pour leur maison
• Rester au courant des rabais en magasin, des options de livraison, des caractéristiques et des avantages des articles
• Soutenir l’équipe dans d’autres tâches, selon les besoins

Un travail d'équipe

Nous sommes ceux qui accueillent les clients dans le magasin, en ligne, dans le catalogue, etc. Nous connaissons la gamme de produits IKEA, les marchés locaux et les besoins des clients, et nous trouvons constamment de nouvelles façons d’établir des liens réels avec nos clients afin de maximiser les ventes et la rentabilité. Nous, tous les collaborateurs autour du monde, formons une équipe diverse travaillant ensemble au succès global continu du concept IKEA – un concept qui aide des millions de clients à améliorer leur quotidien !

JUSTE POUR QUE VOUS SACHIEZ

Dans le monde IKEA, ce poste est officiellement appelé : Collaborateur libre-service IKEA

Prenez note : L’obtention de ce poste est conditionnelle à une vérification satisfaisante du casier judiciaire. Un casier judiciaire en vertu du Code criminel ou d’autres autorités fédérales ne signifie pas nécessairement que vous êtes inadmissible pour ce poste.